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旅游法考试复习资料全套

各位考生朋友，大家好。旅游法考试旨在检验大家对我国旅游法律体系的理解与应用能力，无论是对于行业从业者提升专业素养，还是对于有志于投身旅游事业的人士而言，都是一项重要的考核。本套复习资料力求系统梳理核心知识点，突出重点难点，希望能为大家的备考之路提供切实的帮助。请大家务必结合法条原文与实际案例进行深入理解，而非简单记忆。

一、旅游法核心内容精要

（一）立法宗旨与基本原则

《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法宗旨在于保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。

其基本原则贯穿整部法律，是理解和适用具体条款的基础：

1.保障旅游者合法权益原则：这是《旅游法》的首要原则，体现在对旅游者知情权、选择权、安全保障权、求偿权等各项权利的明确与保护。

2.公平、公正原则：规范旅游经营者之间的竞争行为，维护旅游市场的正常秩序，确保各方主体在法律面前地位平等。

3.诚实信用原则：要求旅游经营者恪守职业道德，向旅游者提供真实、准确的信息，信守合同承诺。

4.安全第一原则：旅游活动的开展必须以保障旅游者人身、财产安全为前提，旅游经营者负有安全保障义务。

5.社会效益、经济效益和生态效益相统一原则：旅游业发展应兼顾经济效益，同时注重环境保护和文化传承，实现可持续发展。

（二）核心法律关系主体

旅游法律关系的主体主要包括旅游者、旅游经营者、旅游辅助服务者以及旅游主管部门和有关部门。

1.旅游者：指从事旅游活动的个人。其权利主要包括知悉真情权、自主选择权、公平交易权、安全保障权、获得救助权、求偿权等；同时也应履行遵守社会公共秩序和社会公德、爱护旅游资源、保护生态环境、遵守旅游目的地风俗习惯等义务。

2.旅游经营者：包括旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。旅行社是其中最为核心的主体之一，其设立、经营范围、经营规范均有严格法律规定。

3.旅游辅助服务者：指与旅行社存在合同关系，协助其履行旅游合同义务，实际提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务的法人或者其他组织。

4.旅游主管部门及相关部门：负责旅游市场的监督管理、服务指导、执法检查等职责，维护旅游市场秩序。

（三）主要法律制度与规范

1.旅行社经营规范：

*设立许可制度：旅行社的设立需取得旅游主管部门的许可，并办理工商登记。

*经营范围管理：旅行社应在许可的经营范围内开展业务，不得超范围经营，尤其不得未经许可经营出境游、边境游等业务。

*服务质量要求：旅行社应当与旅游者签订书面旅游服务合同，明确约定行程安排、服务项目、服务标准、收费标准、违约责任等事项。合同内容必须真实、准确，不得作虚假宣传。

*禁止行为：严禁不合理低价游、诱骗旅游者、强迫或者变相强迫购物、参加另行付费旅游项目等行为。不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

2.旅游服务合同制度：

*是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

*《旅游法》对包价旅游合同的订立、形式、主要内容、履行、变更、解除、违约责任等均有专门规定。

*旅游者在行程中增加服务项目的，应当征得旅行社同意并支付合理费用；减少服务项目的，旅行社应当退还相应费用。

3.旅游安全保障制度：

*旅游经营者安全保障义务：旅游经营者应当对其提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

*安全风险提示与应急预案：县级以上人民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。旅游目的地安全风险提示级别划分和实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。旅游经营者应当制定应急预案，配备必要的安全设施设备和人员。

*突发事件应对：发生突发事件或者旅游安全事故时，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。

4.旅游景区管理规范：

*承载力管理：景区应当公布最大承载量，根据承载能力和旅游安全需要，实施流量控制。

*门票价格管理：景区门票价格实行政府定价或者政府指导价的，严格执行价格规定，不得擅自涨价；景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。鼓励景区实行淡旺季票价和分时段票价。

*开放条件：景区开放应当具备必要的旅游配套服务和辅助设施、安全设施及制度，经过旅游主管部门同意。

5.导游和领队人员执业规范：

*导游和领队从事业务活动，应当