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家庭照护员岗位技能培训大纲

前言

随着社会老龄化进程的加速以及家庭结构的变化，家庭照护员作为一支专业的服务力量，在满足老年人、残疾人及患病者居家照护需求方面发挥着日益重要的作用。本培训大纲旨在规范家庭照护员的岗位技能要求，提升其专业素养和服务能力，确保照护服务的质量与安全，促进照护对象的身心健康与生活质量。本大纲适用于各类家庭照护服务机构、养老服务组织及有志于从事家庭照护工作的人员。

一、培训目标

1.知识目标：使培训对象掌握家庭照护的基础理论知识，包括老年人、残疾人及常见病患的生理心理特点、照护基本原则、常见疾病基础知识、营养膳食知识、安全防护知识及相关法律法规常识。

2.技能目标：使培训对象熟练掌握家庭照护的核心操作技能，包括日常生活照护、清洁卫生照护、饮食照护、排泄照护、移动与体位转换、基础生命体征观察与测量、常见病症照护、康复辅助、急救处理等。

3.素养目标：培养培训对象具备良好的职业道德、沟通能力、应急处理能力、人文关怀精神及团队协作意识，能够尊重照护对象的人格与隐私，提供有温度、有尊严的照护服务。

二、培训对象

1.有志于从事家庭照护工作的社会人员。

2.现有家庭照护从业人员，需提升专业技能者。

3.养老机构、社区服务中心等相关岗位工作人员。

三、培训内容与要求

（一）职业道德与法律法规

1.职业道德规范：

*热爱本职工作，具有爱心、耐心、细心、责任心。

*尊重照护对象的人格、权利与隐私，维护其尊严。

*诚实守信，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利。

*与照护对象及其家属建立良好沟通，尊重其合理意愿。

2.沟通技巧：

*有效倾听与表达的方法。

*与不同性格、不同健康状况照护对象的沟通策略。

*与家属的沟通与信息反馈技巧。

3.法律法规常识：

*了解与老年人权益保障、残疾人保障相关的基本法律知识。

*明确家庭照护员的权利与义务。

*服务合同的基本认知。

4.安全意识与职业防护：

*工作中潜在风险的识别与预防。

*个人防护用品的正确使用。

*自身安全与照护对象安全的保障措施。

（二）照护对象认知与健康评估

1.老年人照护特点：

*老年人生理机能衰退的主要表现（感官、运动、消化、循环等系统）。

*老年人常见心理变化与需求（孤独感、失落感、怀旧心理、安全感需求等）。

*老年人常见慢性疾病的基础知识（如高血压、糖尿病、关节炎等）。

2.特殊人群照护特点（如残疾人、病患等）：

*相关类型残疾人的生理心理特点与照护要点。

*常见疾病（如术后康复期、慢性病稳定期）患者的照护需求。

3.基本健康状况观察与评估：

*观察照护对象的精神状态、食欲、睡眠、二便等情况。

*能够发现异常情况并及时报告。

（三）日常生活照护技能

1.清洁卫生照护：

*个人清洁：协助或进行口腔清洁（刷牙、漱口、义齿护理）、面部清洁、头发清洁与梳理、身体沐浴（擦浴、淋浴、盆浴协助）、手足清洁与指甲修剪。

*皮肤护理：保持皮肤清洁干燥，预防皮肤问题。

*环境清洁：照护对象居住环境的清洁与整理，包括卧室、卫生间、厨房等，保持空气流通、光线适宜。

2.饮食照护：

*营养均衡的基本概念。

*根据照护对象健康状况和饮食习惯准备适宜的食物（如软食、流食、糖尿病饮食等）。

*协助进食/水：喂食技巧、防止呛咳与误吸、进食环境营造。

*特殊饮食（如鼻饲）的基础知识与协助（根据培训深度决定）。

3.排泄照护：

*协助如厕或使用便器（坐便器、尿壶、便盆）。

*尿失禁、大便失禁的照护与皮肤保护。

*纸尿裤、尿垫的正确使用与更换。

*便秘的预防与简单处理。

4.睡眠照护：

*营造舒适的睡眠环境。

*协助照护对象建立良好的睡眠习惯。

*常见睡眠障碍的观察与初步应对。

（四）专业照护技能

1.协助移动与活动：

*正确的转移方法：从床上到轮椅、从轮椅到床、协助站立、行走辅助。

*借助辅助器具（轮椅、助行器）的使用方法与注意事项。

*预防跌倒的措施。

*协助进行适当的肢体活动与功能锻炼（根据照护对象情况）。

2.压疮的预防与护理：

*压疮发生的原因与高危人群。

*预防压疮的体位摆放、翻身技巧（每2小时翻身一次的意义）、减压床垫的使用。

*压疮早期表现的识别。

3.生命体征观察与测量：

*体温、脉搏、呼吸、血压的正常范围与测量方法（腋温、额温、腕式/臂式血压计等）。

*正确记录测量结果，识别异常数值。

4.协助用药：

*遵医嘱协助照护对象按时