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采集动脉血标本操作中的语言沟通

１.评估

护士：“阿姨，您好！我是您２２床的责任护士肖敏，请您说下您的名字？”

患者：“我的名字叫方华。”

护士：“２２床方华，您感觉怎么样？”

患者：“感觉没有精神，周身无力。”

护士：“是呼吸功能不好导致的，现在需要给您采集动脉血标本，可以吗？”

患者：“好的。”

护士：“采集动脉血做化验，可以了解血液中氧含量情况，您刚才有没有喝热水或做过量的运动，都没有啊。我来看看您的胳膊，我们需要在这里采血，因为动脉在体表看不到，需要用手去触及搏动，所以采血过程中需要您配合一下，您不要紧张，我动作会轻柔些，您先休息一会儿，我先回去准备一下用品，如果您想要去卫生间，您可以现在去，我们一会儿见。”

２.操作中

护士：“您好！２２床方华对吗？我们现在进行采集血可以吗？”

患者：“是的，我是方华，现在可以。”

护士：“我们现在消毒，方华阿姨我马上要进针了，可能有些疼，您不要移动手臂，平静呼吸。好，血采完了，请压住棉签，方华阿姨怎么样啊？还疼不疼啊？不疼啦，我们马上就将血送检，如果您还有什么事，可以随时呼叫我，我也会经常来看您的，谢谢您的配合。”