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发放口服药时护患语言沟通

1.发药前对病人的评估

护士：“您好，请问您叫什么名字？”

患者：“我叫王芳。”

护士：“我是您的责任护士李冉，21床王芳，我们准备服口服药了，您现在感觉怎么样？上午排尿几次了？咳嗽好些了吗？”

患者：“上午排尿2次，量不多，我感觉肚子还是胀。咳嗽好些了。”

护士：“还是有效果的，您的口腔、咽部有不适的感觉吗？”

患者：“没有。”

护士：“根据您的病情，医生给您加服1片呋塞米，可以增加您的排尿量，利于您水肿的缓解，如果尿量在24h内2000ml以内，就没有问题。过多或过少都要及时告诉我们。”

“您还需要继续口服止咳合剂，在服用这种药时要注意不要立即饮水。您能将这两种药的注意事项说一下吗？”

患者：“可以。”（复述两种药的注意事项，如果已经服用过，并掌握了，就不必再复述了）

护士：“王先生，您掌握得很好，我们现在可以服药吗？”

患者：“可以。”

护士：“好，我去取药，您稍等。”

2.发口服药中的语言沟通

护士：“您好！我要给您服口服药了，能说一遍您的名字吗？”

患者：“您好！我叫王芳。”

护士：“21床王芳，我是您的责任护士李冉，现在由我来为您发口服药，我先扶您坐起来好吗？”（协助患者取舒适体位）

护士：（洗手）“您现在需要吃两种药，这种是呋噻米，它的作用是利尿消肿，减轻心脏负担。您已经了解这种药了吧？”

“我来帮您倒水，请您慢慢将药服下。这个药服用后，您可能会出现排尿次数增多的现象，这是正常的，请不要紧张。”

“这第二种药是止咳合剂，可以减轻您咳嗽的症状。我帮您服下……...这种药服用15-20min可饮水，以免冲淡药物，降低药效。”

护士：“您都记住了，很好，21床王芳，呋塞米10mg止咳合剂10ml。”

“王先生，现在药已经服过了，我扶您躺下好吗？（协助患者取舒适体位）”“您这样舒适吗？”

患者：“舒适。”

护士：“呼叫器放在您身边，如果有什么需要或不舒服，可以随时呼叫我。您休息吧。”