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网络安全服务合作合同协议

引言与背景

本协议由以下双方于____年____月____日在中国境内签订：

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方希望获得专业的网络安全服务以提升其网络系统的安全性，乙方拥有提供网络安全服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“网络安全服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、渗透测试、安全策略咨询与制定、安全加固与技术支持、安全运维、网络安全应急响应等服务。

“服务级别协议（SLA）”是指本协议附件一（如有，或在本协议中明确）中约定的，用以衡量和定义乙方提供网络安全服务质量的指标和标准。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与披露方的商业活动、技术信息、经营信息、客户信息等相关的，接收方应当保密的信息，包括但不限于商业计划、财务数据、技术秘密、客户名单、服务过程中知悉的甲方内部信息等。

“数据”是指任何形式存在的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库、代码等，无论其存储方式如何。

“网络攻击”是指任何旨在干扰、破坏、未经授权访问或干扰计算机系统、网络或设备的恶意行为。

“服务报告”是指乙方按照本协议约定，定期或根据需要向甲方提供的，关于网络安全服务执行情况、安全状况、风险发现及处理建议等的书面或电子文档。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条合同期限与双方信息

2.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2本协议有效期届满前____个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。如双方未在有效期内协商一致，本协议到期后自动终止。

2.3除非本协议另有约定，双方在本协议中的权利和义务在本协议终止后持续有效，特别是关于保密义务、费用结算、未履行完毕的义务等。

第三条服务内容与范围

3.1乙方同意根据甲方需求及本协议约定，向甲方提供以下网络安全服务：

3.1.1网络安全评估服务：包括对甲方网络基础设施、信息系统、应用系统等进行资产识别、威胁建模、漏洞扫描、风险评估和安全配置核查，并出具详细的网络安全评估报告。

3.1.2渗透测试服务：根据甲方指定的目标系统或应用，模拟黑客攻击行为，测试甲方网络安全防御体系的有效性，并出具渗透测试报告。

3.1.3安全策略与制度咨询服务：为甲方提供网络安全管理制度、操作规程、应急预案等方面的咨询服务，并协助甲方制定或优化相关安全策略。

3.1.4安全加固与技术支持服务：根据甲方需求或安全评估/渗透测试结果，对甲方网络设备、服务器、操作系统、应用软件等进行安全加固，并提供技术支持。

3.1.5安全运维服务：为甲方提供持续的安全监控、日志分析、安全事件预警、漏洞管理、补丁更新等安全运维服务。

3.1.6网络安全应急响应服务：建立应急响应机制，在发生网络安全事件时，提供事件分析、处置指导、技术支持等服务，协助甲方进行应急处置和恢复。

3.1.7安全意识培训服务：根据甲方需求，为甲方员工提供网络安全意识培训。

3.2乙方提供的服务应遵循国家相关法律法规、行业标准和最佳实践。

3.3具体的服务细节、交付标准、执行计划等，可由双方在需要时另行签署补充协议进行明确。

第四条服务级别协议（SLA）

4.1双方同意按照本协议附件一（如有，或在本协议中明确）约定的服务级别协议（SLA）执行服务。SLA内容包括但不限于：

4.1.1关键绩效指标（KPIs）：如安全事件响应时间、漏洞修复建议提供时间、服务报告交付时间、安全运维服务可用性承诺等。

4.1.2达标承诺与未达标后果：明确乙方达到SLA标准的服务承诺，以及未能达到SLA标准时应承担的责任，可能包括服务报告延迟、沟通障碍、经济赔偿等，具体措施在SLA中约定。

4.2若SLA内容发生变更，需经双方书面同意。

第五条费