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产品研发需求文档撰写与审查指南

一、适用场景与价值定位

本指南适用于各类产品研发过程中的需求文档撰写与审查环节，覆盖互联网、软件、智能硬件等多领域场景。具体包括：

新产品立项开发：从0到1构建产品时，明确核心需求与功能边界，保证研发方向与业务目标一致；

现有功能迭代升级：针对用户反馈或市场变化，优化现有功能或新增特性时，细化需求细节与实现路径；

跨部门协同项目：涉及产品、研发、设计、测试、运营等多团队协作时，统一需求认知，减少沟通成本；

需求变更管理：在研发过程中对需求进行调整时，规范变更流程与文档更新，避免范围蔓延。

通过标准化撰写与审查流程，可提升需求文档的准确性、完整性与可执行性，降低研发返工率，保证产品按时按质交付。

二、需求文档撰写全流程指引

（一）需求撰写前期准备

明确需求来源与背景

梳理需求触发原因：如市场调研数据、用户反馈（问卷/访谈/客服记录）、战略规划、竞品分析、技术驱动等；

收集基础信息：包括目标用户画像（年龄、职业、使用场景）、业务目标（如提升用户留存率X%、新增付费用户Y万）、现有产品痛点等。

组建需求撰写核心小组

至少包含产品经理（主导）、业务负责人（确认业务价值）、技术负责人（评估可行性）、设计负责人（输出交互方案），必要时邀请用户代表参与。

定义产品范围与边界

明确“做什么”与“不做什么”：列出核心功能模块、必选功能、可选功能，排除超出当前阶段的需求（如“本次迭代暂不支持第三方数据接口”）。

（二）需求文档核心内容撰写

按以下结构撰写文档，保证逻辑清晰、信息完整：

1.文档基本信息

文档格式为“[产品/模块名称]V[版本号]需求文档”（如“电商购物车V2.1需求文档”）；

版本历史：记录版本号、修订日期、修订人、修订内容（示例：V1.0-2024-03-01-产品经理A-初稿）；

保密等级：如“内部公开”“核心机密”；

关联项目：如“2024年Q3用户增长专项”。

2.需求背景与目标

背景描述：用数据或案例说明当前问题（如“当前购物车结算流程平均耗时3分钟，用户流失率达15%”）；

目标设定：遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制），如“将结算流程耗时缩短至1.5分钟，用户流失率降至8%以下（2024年Q4完成）”。

3.产品范围与用户场景

产品范围清单：分模块列出功能点（示例：

模块

功能点

购物车

商品添加/删除/数量修改

结算流程

地址选择/优惠券使用/支付

订单管理

订单状态查询/取消申请

用户场景描述：用“用户-场景-需求”模板展开（示例：

场景1：用户在商品详情页“加入购物车”后，商品需成功进入购物车，并提示“添加成功”；

场景2：用户在购物车修改商品数量时，总价实时更新，库存不足时提示“仅剩X件”）。

4.功能需求详细说明

功能模块划分：按业务逻辑分一级、二级模块（如“用户中心”→“个人信息”“安全设置”）；

功能点描述：每个功能点需包含“功能名称、功能描述、输入/输出、交互逻辑、规则限制”（示例：

功能名称

功能描述

输入

输出

交互逻辑

规则限制

优惠券使用

用户选择可用优惠券抵扣

优惠券ID、订单金额

优惠后金额、剩余优惠券

用户在结算页“优惠券”→勾选可用券→“确认使用”

同一订单仅可用1张券；券面额≤订单金额50%

5.非功能需求说明

功能需求：如“页面加载时间≤2秒”“并发支持1000人在线”；

安全需求：如“用户密码加密存储”“支付接口符合PCIDSS标准”；

兼容性需求：如“支持Chrome/Firefox/Safari最新版本”“iOS14+、Android10+系统”；

易用性需求：如“新用户3分钟内完成核心操作”“错误提示信息明确易懂”。

6.验收标准（AcceptanceCriteria）

每个功能点需定义可量化的验收标准，用“Given-When-Then”格式（示例：

功能点：购物车商品删除

验收标准：

Given：用户已添加商品至购物车

When：商品右侧“删除”按钮

Then：商品从购物车移除，总价实时更新，提示“已删除”

7.风险与依赖

风险清单：列出可能影响需求实现的风险（如“第三方支付接口对接延迟”“核心算法研发周期超预期”），并制定应对措施；

依赖关系：明确依赖的外部资源（如“需市场部提供Q3用户调研报告”“需法务部审核隐私条款”）。

（三）需求文档内部评审

评审前准备：提前2天将文档同步给核心小组成员，标注存疑点（如“技术实现可行性待确认”“交互逻辑需优化”）；

评审会议：由产品经理*主导，逐模块讲解需求，记录评审意见（使用“评审问题跟踪表”，后文附模板）；

文档修订：根据评审意见更新文档，标注修改版本，保证所有成员确认无异议后，进入审查环节。

三、需求文档审查关键步骤

（一）形式审查（文档规范