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消防监控设备服务协议

甲方（服务方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（使用方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方消防监控设备的维护、维修及相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方位于[设备安装地址]的消防监控设备提供[选择：年度维护保养/故障维修/综合服务]服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)根据国家现行消防技术标准及规范，对消防监控设备系统（包括但不限于火灾探测器、手动报警按钮、控制器、声光报警器、消防广播、消防电源监控等）进行定期检查、测试、清洁、校准；

(2)对设备运行状态进行监控，及时发现并预警潜在故障；

(3)提供设备故障的紧急响应和现场维修服务，包括故障诊断、部件更换、系统恢复等；

(4)提供必要的技术咨询和操作使用指导；

(5)根据乙方需求，提供消防系统软件升级或功能优化建议；

(6)完成乙方要求的与消防监控设备相关的其他服务。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。

2.2服务期限届满前[提前通知期，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限]年，续展次数不限/续展次数限定[次数]次。

第三条服务标准与要求

3.1甲方承诺按照国家及行业相关消防技术标准（如GB50116等）和本协议约定提供服务。

3.2对于乙方通知的设备故障，甲方承诺在接到通知后[响应时间，如：2小时]内响应（远程支持），[响应时间，如：4小时/8小时]内到达现场（如需现场服务）。

3.3除非故障原因在于乙方或不可抗力，甲方应在到达现场后[维修时间，如：4小时/8小时]内完成故障诊断，并在[修复时间，如：24小时]内完成修复，使系统恢复正常运行。

3.4甲方应指派具备相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务，并对服务过程和结果负责。

3.5甲方应妥善保存所有与乙方消防监控设备相关的服务记录，包括但不限于维护保养记录、故障维修记录、测试报告等，并应乙方合理要求提供查阅。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及时、保质、保量地提供各项服务；

(2)保证服务人员具备相应的专业技能和资质；

(3)对服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务；

(4)接受乙方的监督，并按约定配合完成相关工作；

(5)定期向乙方汇报服务情况及设备运行状态。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；

(2)应当为甲方提供服务提供必要的便利条件，包括但不限于提供操作空间、电源接入、网络支持、指定服务联系人等；

(3)应当按照消防规范操作和使用消防监控设备，并采取必要的措施保护设备；

(4)应当及时、准确地向甲方通报设备故障或异常情况；

(5)按照本协议约定及时足额支付服务费用。

第五条服务费用与支付方式

5.1本协议项下的服务费用采用[选择：固定年费/按次收费/其他方式]方式。

5.2固定年费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含[说明费用包含范围，如：本协议约定的所有维护保养服务、故障维修服务（不含重大部件更换成本）、上门服务费等]。如包含软件升级，请注明。

5.3按次收费：故障维修费用根据实际情况评估，具体标准见附件[如无附件，则写：另行协商确定]，重大部件更换费用由乙方承担，甲方应提前报价并经乙方书面确认。

5.4支付时间：年度维护费于每年[支付时间节点，如：1月31日]前支付；其他费用在服务完成后[支付时间，如：15个工作日]内支付。

5.5支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

5.6所有费用均[是否]包含增值税，如包含，请注明税率及发票开具要求。乙方应在支付前/后[时间]向甲方提供等额发票。

第六条服务验收

6.1安装服务：