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医疗卫生人员从业规范

医疗卫生人员作为维护人民健康的核心力量，其从业行为直接关系到患者生命安全、医疗质量和行业公信力。为规范从业行为，保障医疗服务的科学性、安全性和人文性，结合医疗卫生行业特点与职业要求，现从职业道德、专业能力、行为规范、患者权益保护、感染防控、紧急处置及职业发展等方面，系统阐述从业过程中需遵循的具体准则与实践要求。

一、职业道德准则：坚守职业初心与价值底线

医疗卫生人员须以“健康所系，性命相托”为根本信念，将救死扶伤、防病治病作为职业使命，始终把患者利益置于首位。

（一）尊重生命与人格尊严

无论患者年龄、性别、民族、职业、经济状况或疾病类型，均应一视同仁，给予平等对待。接诊时需保持耐心与同理心，避免因个人偏见或情绪影响诊疗判断。对临终患者，应注重疼痛管理与心理慰藉，维护其尊严；对精神障碍、传染病等特殊患者，禁止歧视性语言或行为，需通过专业沟通缓解其焦虑与恐惧。

（二）严守廉洁自律

严禁利用职务之便收受患者及其家属的现金、礼品、消费卡等财物，或接受宴请、旅游等利益输送。与医药生产经营企业及其代理人交往时，须严格遵守“九项准则”，不得参与商业推广活动，禁止为指定药品、医疗器械、耗材等提供便利。临床决策应基于患者病情需要，而非经济利益考量，确保诊疗方案的客观性与合理性。

（三）恪守职业诚信

禁止虚开检查单、处方或伪造医疗文书，不得隐瞒病情、夸大疗效或编造虚假诊断结果。学术研究中须遵守科研伦理，杜绝数据篡改、论文抄袭等行为；带教实习人员时，应如实传授专业知识与技能，不得因个人原因延误教学或误导操作。

二、专业能力要求：夯实基础与持续提升

医疗卫生人员须具备与岗位相匹配的专业资质，通过持续学习与实践，确保诊疗行为符合医学科学规律。

（一）依法取得执业资格

严格遵守《中华人民共和国医师法》《护士条例》等法律法规，医师须取得医师资格并经注册后执业，护士须取得护士执业证书并注册。未取得相应资质者，不得独立从事诊疗、护理等核心医疗活动；进修、实习人员须在带教老师指导下开展工作，操作范围不得超出授权范围。

（二）遵循诊疗技术规范

临床诊疗须以循证医学为基础，严格执行国家、行业发布的诊疗指南、技术操作规范及临床路径。对疑难病例、重大手术或高风险操作，需进行多学科会诊（MDT），充分评估风险并制定备选方案；对超出自身专业能力的病例，应及时转诊，不得因盲目自信延误治疗。

（三）强化继续教育与技能训练

需主动参与规范化培训、继续医学教育及岗位技能培训，每年完成规定学分。重点关注新技术、新设备的临床应用规范，如微创手术、介入治疗、人工智能辅助诊断等，须经考核合格后方可独立操作。急救技能（如心肺复苏、气管插管、除颤）须定期演练，确保在紧急情况下能快速、准确施救。

三、行为规范：细节体现职业素养

从业行为需符合医疗行业的专业性与严肃性，通过规范的言行举止传递信任与安全感。

（一）医患沟通规范

接诊时应主动自我介绍，使用“您好”“请坐”等礼貌用语，避免使用“快点说”“怎么现在才来”等刺激性语言。向患者或家属解释病情时，需用通俗易懂的语言说明疾病诊断、治疗方案、预期效果及潜在风险，避免使用过多专业术语；对诊断不明确或病情复杂的病例，应如实告知不确定性，避免绝对化表述（如“保证治愈”）。

（二）工作场景礼仪

着装须整洁规范，医生穿白大褂时应扣好纽扣，护士着护士服需佩戴工牌，避免暴露、随意的装扮。诊疗过程中保持注意力集中，不得接打私人电话、玩手机或与无关人员闲聊。检查患者身体时需遮挡非检查部位，男医生检查女患者时应有第三人在场；进行隐私部位操作（如导尿、妇科检查）前须取得患者同意，操作后及时整理衣物。

（三）团队协作要求

与护士、药师、检验师等其他岗位人员需密切配合，建立畅通的信息沟通机制。医生开具医嘱后需确认护士已准确执行，护士发现医嘱疑问时应及时核对，不得擅自修改；药师审核处方时若发现用药错误，需立即与医生沟通并记录，共同保障用药安全。跨科室协作时（如急诊转诊、手术衔接），需完整交接患者病情、检查结果及治疗进展，避免信息断层。

四、患者权益保护：构建信任的核心基石

须充分尊重患者的知情、选择与隐私权利，通过规范流程保障其合法权益。

（一）知情同意管理

实施手术、特殊检查（如胃镜、CT增强）、特殊治疗（如化疗、放疗）或使用高风险药物前，须向患者或其法定代理人充分说明操作目的、步骤、可能的并发症及替代方案，确保其理解后签署书面同意书。对无民事行为能力或限制民事行为能力患者（如儿童、昏迷者），需由其监护人或法定代理人签署；紧急情况下无法取得同意时，须严格按照《医疗机构管理条例》规定，经医疗机构负责人或授权的负责人批准后实施救治。

（二