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2025年个人工作总结与改进计划

一、年度工作回顾

1.项目交付

年初承接的“云仓二期”项目，原定Q3上线，因客户临时追加跨境溯源模块，需求膨胀27%。我牵头重构WBS，把原串行任务拆成四条并行泳道，用MoSCoW法则砍掉低价值需求11项，将关键路径压缩18天。开发阶段引入每日“闪电评审”，把缺陷发现周期从平均3.4天缩短到0.8天；上线后首月故障工单仅7张，同比下降62%，客户现场口头表扬3次，邮件表扬1次，项目毛利率提升4.7个百分点。

2.技术攻坚

老旧ERP的月结跑批连续三晚宕机，财务总监发邮件“最后通牒”。我连夜dump出300GB日志，用自研Python脚本做差分回溯，定位到库存重估存储过程在笛卡尔积场景下缺失索引。提交紧急补丁后，跑批时间从9小时40分降到1小时12分，CPU峰值下降58%。事后把过程写成《千万级库存重估SQL优化十步法》，被集团知识库收录为“必读”。

3.数据治理

上半年主数据重复率高达14%，导致华东区促销券多发放32万元。我推动建立“黄金记录”模型，以SAP客户编码为核心，对接CRM、OMS、POS三系统，用余弦相似度+人工复核双阶段清洗，两个月内把重复率压到1.3%，为公司避免营销损失约120万元。

4.团队与人才培养

组内新入职6名应届生，代码规范意识薄弱。我把代码扫描规则从138条精简到“致命+严重”38条，配套写了一份《代码健康度红包制度》：SonarQube每降低一个阻断缺陷奖励50元，连续四周无新增技术债奖励团队下午茶。六个月内，团队平均技术债从42天降到9天，应届生离职率为0，其中2人已能独立承接需求。

5.个人成长

完成《阿里云P7架构师》认证，通过英语托业835分；坚持每月输出技术文章，全年发表12篇，累计阅读量38万，收到3次外部会议讲师邀请；坚持每周三晚跑步5公里，体脂从24%降到18%，全年病假0天。

二、年度数据速览

?交付项目：5个，全部按期或提前

?需求吞吐：312条，同比+38%

?缺陷密度：0.18个/人日，同比-45%

?成本节约：服务器资源优化节省21.6万元

?客户NPS：从62提到78

?团队满意度：4.81/5，同比+0.27

三、关键经验萃取

1.需求膨胀先“砍”后“谈”

客户口头追加需求时，先记录但不承诺，用功能点估算给出人日，现场让对方选“加钱、延期、砍需求”三选一，避免“先做了再说”的被动。

2.技术问题先“量化”后“优化”

性能优化最怕拍脑袋，我坚持“先测后调”，用Grafana+Prometheus把CPU、IO、网络拆成三维热力图，瓶颈一目了然，避免“乱撒药”。

3.团队激励先“小步”后“快跑”

奖金池有限，我把大目标拆成“每日站会不超时”“单周无回滚”等微习惯，配合即时红包，多巴胺反馈周期短，团队积极性肉眼可见。

四、存在的不足

1.战略视角不足

对董事会关注的“东南亚跨境合规”研究停留在新闻层面，未输出系统报告，导致Q3总裁办突然询问时答非所问，被点名“技术脱离业务”。

2.跨文化沟通偏软

与越南开发团队对接时，面对“Yes”背后实际为“No”的暧昧回复，没有进一步追问，结果接口格式返工2次，浪费18人日。

3.个人品牌运营失衡

公众号文章偏重技术实现，缺少商业故事，粉丝增长在8月后停滞，赞助广告收入为零。

4.健康储备透支

为保“云仓二期”上线，曾连续三周凌晨两点下班，虽然项目成功，但家人抱怨“见电脑比见自己多”，心率变异HRV值一度跌到29ms，接近过度疲劳红线。

5.财务敏感度弱

对项目人力成本测算仍用“人日×单价”粗算，未考虑社保公积金上调、加班费、差旅通胀，导致Q4复盘时发现“赚钱项目”实际利润率被高估3.1个百分点。

五、改进计划（2026）

1.战略对齐：从“技术Owner”到“业务合伙人”

①每月参加一次集团经营例会，提前研读财报，用“技术ROI计算器”把董事会关注的指标（GMV、现金流、库存周转）翻译成技术任务；

②建立“合规雷达”小组，三人轮值跟踪越南、印尼、巴西三国数据主权法规，Q2输出《跨境数据合规白皮书》，作为销售前哨工具包；

③引入“技术战略OKR”，O：2026年技术贡献直接拉动海外收入≥1200万元；KR1：上线跨境溯源SaaS，KR2：合规节省潜在罚款≥600万元。

2.跨文化沟通：从“听懂”到“问透”

①完成《跨文化沟通》线上MasterClass，拿到证书；

②与越南团队对接时，采用“5Why+复述确认”双保险，关键决策一律邮件双语确认；

③每季度组织一次“文化午餐”