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社群运营2025年度工作计划

2025年度社群运营工作计划

一、年度目标拆解

1.用户规模：从当前18.7万注册会员增长至35万，其中付费会员占比≥18%，复购率≥42%。

2.营收结构：社群直接收入（会员费+课程+电商）占公司总收入≥28%，同比提升9个百分点；广告与品牌合作收入占比控制在12%以内，避免过度依赖。

3.活跃度：日均DAU≥4.2万，周均互动次数（发帖+评论+点赞+私信）≥92万，优质内容（被官方加精）占比≥8%。

4.品牌心智：在目标用户“25-38岁新中产”群体中，社群品牌第一提及率≥35%，NPS≥58。

5.组织成长：内部社群运营团队稳定