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小时达维修服务合同

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

地址：[填写公司地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

乙方（服务接受方）：[填写个人姓名或公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]

地址：[填写个人地址或公司地址]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供小时达维修服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供[填写具体维修对象，例如：家电、电脑、网络设备等]的维修服务。

1.2乙方需详细告知甲方设备故障的现象、发生时间及相关情况。

1.3本次维修服务的具体项目为：[详细描述需要维修的具体内容，例如：电路板维修、更换零件、系统调试等]。

1.4服务地点为：[填写详细的服务地址，例如：乙方家庭地址、公司办公地址等]。

第二条服务承诺与响应时间

2.1甲方承诺，在收到乙方通过[填写联系方式，例如：电话、在线平台等]发出的有效服务请求后，将在[填写分钟数]分钟内与乙方电话联系，确认服务详情。

2.2甲方承诺，在收到服务请求并确认服务内容后，将尽快安排技术人员前往服务地点，力争在[填写小时数，例如：1]小时内到达。

2.3甲方承诺的响应时间是指工作日的[填写具体时间段，例如：上午9点至下午6点]，如遇节假日、休息日或恶劣天气等不可抗力因素，响应时间可能相应延迟，甲方应及时通知乙方并协商新的服务时间。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同项下的服务费用包括但不限于上门费、检测费、维修费及零件费。

3.2上门费：[选择，例如：收取人民币XX元/次，或免费]。

3.3检测费：[选择，例如：收取人民币XX元/次，初步检测结果若无需维修，检测费全额抵扣维修费，或免费]。

3.4维修费：按照[选择，例如：国家或行业相关收费标准、双方事先约定的费率表、实际使用的零件价格和工时标准]计算。具体收费标准详见附件[如有，写明附件名称，无则删除此句]。

3.5甲方有权在提供维修服务前向乙方提供费用预估，但实际费用以维修完成后结算为准。

3.6费用支付方式：

(1)乙方应在甲方服务人员到达前/到达时/维修完成前，向甲方支付[选择，例如：上门费/预付款人民币XX元]。

(2)维修完成后，乙方应根据甲方开具的发票，支付剩余的全部维修费用。

(3)乙方支付费用的方式为：[选择，例如：现金支付、银行卡刷卡、移动支付等]。

3.7甲方应向乙方提供合法有效的发票。

第四条维修责任与保证

4.1甲方保证其派出的维修人员具备相应的专业技能和资质，提供的维修服务符合国家或行业相关标准。

4.2甲方负责对乙方委托的设备进行诊断、维修，并确保维修后的设备能够正常使用。

4.3除本合同另有约定外，维修完成并经乙方验收合格后，甲方在[填写月数或天数]个月内免费为乙方提供保修服务。保修期自维修完成之日起计算。

4.4保修范围包括：在保修期内，因同一故障原因再次发生的问题，甲方负责免费维修。但人为损坏、不可抗力、正常磨损、超期使用等非甲方维修责任造成的问题不属于保修范围。

第五条紧急情况处理

5.1若经诊断确认设备无法修复，甲方应与乙方协商处理方案，可能的方案包括：[选择或列举，例如：全额退还乙方已支付的费用（扣除上门费、检测费等已发生费用）、更换与原设备型号相同或性能相当的新设备（若甲方有库存且合同约定）、提供其他替代性解决方案等]。

5.2若在维修过程中发现新的、非乙方原告知故障的问题，双方应就责任划分和后续处理方式进行协商。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定的时间和标准为乙方提供维修服务。

(2)派遣具有相应资质的维修技术人员进行服务。

(3)对维修过程中知悉的乙方隐私信息承担保密义务。

(4)有权按照本合同约定收取服务费用。

(5)遵守服务地点的相关规定，如安全规定、环境要求等。

6.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务。

(2)应向甲方如实说明设备故障情况，并配合维修工作。

(3)有义务为甲方维修人员提供必要的操作空间和条件。

(4)应按时足额支付根据本合同应承担的费用。

(5)有义务保管好维修单据及甲方提供的保修凭证。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）以及本合同内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务