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即时配送合同书范本

甲方（配送服务提供方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

乙方（用户/收件人）：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

住所地/注册地址：________________________

鉴于甲方拥有并提供即时配送服务，乙方需要使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的订单请求，在约定的服务区域内，使用合格的配送员和交通工具，将乙方指定的物品从取件地运送至送达地。

1.2物品类型：________________________

1.3服务范围：甲方承诺在位于________________________的区域提供本合同约定的即时配送服务。

1.4服务时间：甲方在本合同约定的服务区域内，在每日____:____至____:____期间提供即时配送服务。非上述时间段的订单请求，甲方有权拒绝或按照另行约定的规则处理。

第二条服务流程

2.1订单创建：乙方通过甲方提供的________________________（如APP、网站、电话等）渠道创建订单，准确填写取件信息、送达地址、物品描述、联系人及电话等必要内容。

2.2订单确认：甲方接收到乙方订单后，将指派配送员进行接单。配送员成功接单后，视为甲方已同意履行该订单服务。

2.3取件：配送员按照订单信息到达取件地，乙方应按时配合配送员完成取件。如需乙方提供协助，乙方应予以配合。

2.4配送：配送员将物品运送至送达地。

2.5送达：配送员将物品按照订单要求送达至送达地。如为指定放置，则视为送达；如需乙方签收，乙方应在配送员提示时出示身份证明并签收。

第三条费用与支付

3.1收费标准：

3.1.1基础配送费：每单固定费用为人民币____元。

3.1.2距离附加费：单次配送距离超过____公里/米的部分，每增加____公里/米，附加费用为人民币____元。

3.1.3重量/体积附加费：物品重量超过____公斤或体积超过____立方米的，每单附加费用为人民币____元。

3.1.4等待费：订单确认后，乙方无正当理由拒绝配送或未按时出门配合取件，导致配送员在送达地等待超过____分钟的，每分钟收取等待费人民币____元，最高不超过人民币____元。

3.1.5特殊服务费：如涉及保温配送、代收货款、贵重物品加急等特殊服务，额外收取人民币____元。

3.1.6其他费用：________________________

3.2费用构成：订单总费用根据上述标准计算，具体明细在订单确认时向乙方展示。

3.3支付方式：乙方应在订单确认时/配送员完成配送并签收时（根据甲方规则）通过________________________（如微信支付、支付宝、银行卡、现金等）方式向甲方支付订单总费用。

3.4发票：甲方根据乙方的要求，在收到乙方支付款项后/双方约定的时间内，向乙方提供等额的增值税普通发票/收据。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方提供下单所必需的、真实有效的身份信息、联系方式及地址信息。

4.1.2甲方有权根据运营需要，在不影响服务质量的的前提下，对服务流程、收费标准等进行合理调整，但应提前____日通过________________________方式通知乙方。

4.1.3甲方应按约定时间、地点提供配送服务，确保配送员具备相应资质。

4.1.4甲方应采取措施保护乙方交由配送员临时保管物品的安全，但在运输途中因不可抗力或乙方物品本身原因造成的损失，甲方不承担责任。

4.1.5甲方应对配送员的行为进行管理和监督，并对配送员在服务过程中产生的投诉或索赔进行初步处理。

4.1.6甲方有权拒绝为违反法律法规、社会公德或可能对配送员、物品造成损害的订单提供服务。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供安全、及时的配送服务。

4.2.2乙方应确保订单信息准确无误，按时配合配送员完成取件和签收。

4.2.3乙方应对其下单配送的物品负责，确保物品符合法律法规的要求，无易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险特性，或已采取适当的保护措施。

4.2.4