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哈尔滨市呼兰区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《哈尔滨市社区网格化服务管理条例》第十五条规定，网格内发生涉及居民利益的重大事项，网格员应在（）小时内将信息报送至街道网格化服务管理中心。

A.12

B.24

C.48

D.72

答案：B

2.呼兰区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应优先联系（）。

A.社区卫生服务中心

B.老人原工作单位

C.区民政局

D.邻居

答案：A（依据《黑龙江省养老服务条例》第四十三条，网格员需第一时间联系就近医疗资源）

3.下列不属于网格员日常巡查必查内容的是（）。

A.楼道堆物堵塞消防通道

B.商铺营业执照悬挂情况

C.独居老人门窗关闭异常

D.电动车违规飞线充电

答案：B（营业执照监管属市场监管部门职责，网格员负责安全隐患和民生服务巡查）

4.某租户未按规定办理居住登记，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.当场扣押身份证

C.告知其3日内到派出所登记

D.联系物业停水停电督促

答案：C（依据《黑龙江省流动人口服务管理办法》第十六条，网格员承担告知义务）

5.社区调解邻里噪音纠纷时，正确的程序是（）。

①记录双方诉求②现场勘查噪音源③提出调解方案④签订调解协议

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：A（标准调解流程：受理登记→调查核实→提出方案→达成协议）

6.呼兰区2025年重点推进的红色网格建设中，网格员需重点联动的主体是（）。

A.快递驿站

B.社区党员

C.废品回收站

D.装修公司

答案：B（红色网格核心是发挥党员先锋作用，构建网格+党员服务体系）

7.冬季巡查发现居民楼外供热管道漏水，网格员应立即（）。

A.用工具自行维修

B.联系供热公司客服（0451-5732XXXX）

C.拍摄视频发业主群抱怨

D.通知物业经理第二天处理

答案：B（需第一时间联系专业维修单位，避免扩大损失）

8.某居民咨询低保申请条件，正确的答复是（）。

A.家庭人均收入低于哈尔滨市低保标准（2024年为830元/月）

B.只要没工作就能申请

C.必须是呼兰区户籍满5年

D.子女有房的不能申请

答案：A（依据《哈尔滨市最低生活保障审核确认办法》，核心条件是收入低于标准）

9.网格员使用呼兰区网格管理平台录入人口信息时，发现系统提示数据重复，正确处理方式是（）。

A.忽略提示继续提交

B.联系区大数据中心重置账号

C.核对纸质台账确认信息准确性

D.删除原数据后重新录入

答案：C（需先人工核查避免系统误判，确保数据真实）

10.社区组织反诈宣传活动，网格员应重点向（）群体讲解养老诈骗案例。

A.小学生

B.企业职工

C.60岁以上老人

D.外卖骑手

答案：C（养老诈骗主要针对老年群体）

11.某商铺将货物堆放在公共区域，网格员劝说无效后，应（）。

A.联系城管部门现场处理

B.在商铺门口张贴警告函

C.组织其他商户联名抗议

D.拍照留证后不再跟进

答案：A（依据《哈尔滨市城市市容和环境卫生管理条例》，属城管执法范围）

12.网格员在巡查中发现某出租屋居住10人（人均居住面积不足5㎡），应（）。

A.认定为群租房并立即驱离

B.登记信息后上报街道综治办

C.要求房东提高租金减少人数

D.联系中介重新分配房源

答案：B（需先核实登记，由街道联合公安、住建部门认定处理）

13.社区召开居民议事会，网格员的角色定位是（）。

A.决策主导者

B.记录协调者

C.利益代表者

D.结果执行方

答案：B（网格员负责组织会议、记录诉求、协调落实）

14.某居民反映楼下饭店排烟口噪音扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测噪音值

B.到现场测量噪音分贝

C.查看饭店是否有环保审批

D.组织双方当面沟通

答案：D（先通过协商解决，再视情况介入专业部门）

15.冬季暴雪后，网格员的首要任务是（）。

A.统计积雪厚度

B.清理单元门积雪

C.排查危房及树木倒伏隐患

D.拍摄雪景发工作群

答案：C（安全隐患排查优先于环境清理）

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.网格员需掌握