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保洁员工艺操作规程

文件名称：保洁员工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有保洁员工日常工作中涉及的安全操作。规程旨在确保保洁工作安全、高效，预防事故发生。保洁员工应严格遵守本规程，确保自身和他人的安全，提高工作效率。规程内容包括但不限于清洁工具的使用、清洁剂的安全使用、高空作业安全、设备维护等。

二、操作前的准备

1.防护措施：

-保洁员工在操作前必须穿戴适当的个人防护装备，包括但不限于工作服、工作帽、手套、防滑鞋和安全眼镜。

-根据工作内容，可能需要佩戴口罩、耳塞或面罩等，以防止吸入有害物质或噪声污染。

-高温作业时，应佩戴隔热手套和防护服；低温作业时，应穿戴保暖衣物。

2.设备状态确认：

-操作前应检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏或异常，应立即停止使用并报修。

-清洁设备如吸尘器、拖把桶等，应确保其电源线无破损，开关功能正常。

-高空作业设备如梯子、升降平台等，应检查其稳固性和承重能力，确保安全可靠。

3.环境检查：

-操作前应对工作区域进行彻底的检查，确保无障碍物、地面平整，无积水或油污。

-检查窗户、门等是否关闭，以防物品坠落或意外发生。

-对于可能存在危险区域，如高压电箱、化学品存放处等，应设置警示标志，并确保保洁员工知晓其危险性和避免接触。

4.清洁剂使用：

-操作前应检查清洁剂的有效期和适用性，避免使用过期或不适用的清洁剂。

-根据清洁剂的性质，正确佩戴相应的防护装备，如手套、口罩等。

-清洁剂应按照说明书或操作指南进行稀释，避免浓度过高造成安全隐患。

5.安全培训与沟通：

-保洁员工在操作前应接受必要的安全培训，了解本规程内容及相关安全知识。

-操作前与同事进行简短沟通，确保所有人员对工作内容、安全注意事项有共同的认识。

6.环境保护：

-操作前应了解并遵守环境保护的相关规定，合理使用清洁剂和化学品，避免污染环境。

-确保所有废弃物按照规定分类收集和处理，不得随意丢弃。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

-首先进行环境评估，确认工作区域无安全隐患，如障碍物、湿滑地面等。

-接着准备所需的清洁工具和清洁剂，检查其状态是否良好。

-然后穿戴好个人防护装备，如工作服、手套、安全眼镜等。

-开始清洁作业，按照从上到下、从里到外的顺序进行，确保全面清洁。

-清洁完毕后，对清洁区域进行最后一次检查，确保无遗漏。

2.作业方式：

-使用吸尘器时，应先调整吸力至适宜程度，避免损坏地面或家具。

-拖地时，应使用湿拖把，从房间一端开始，避免水渍和滑倒。

-清洁玻璃时，使用专业的玻璃清洁剂和擦拭工具，避免使用粗糙材料造成划痕。

-清洁卫生间时，应先关闭水龙头，然后使用消毒剂擦拭，最后再冲洗地面。

-清洁厨房时，应先清洁炉灶、抽油烟机等设备，再进行地面和台面的清洁。

3.异常处置：

-遇到电源线裸露、设备故障等紧急情况，应立即停止操作，并报修。

-发现地面湿滑或有障碍物时，应立即清理或设置警示标志，防止他人滑倒。

-使用清洁剂时，如出现过敏反应，应立即停止使用，并寻求医疗帮助。

-遇到高空作业设备故障或环境异常（如强风、雷雨等），应立即停止作业，确保安全。

-在操作过程中，如发现任何不安全因素，应立即停止操作，并向负责人报告。

4.清洁剂使用规范：

-按照清洁剂的说明进行稀释，避免直接接触皮肤或吸入蒸汽。

-使用清洁剂时，避免与其他化学品混合，以防发生化学反应。

-清洁剂用完后，应将瓶盖拧紧，并存放在通风、阴凉处。

5.清洁完毕后的工作：

-清洁完毕后，应将所有清洁工具和清洁剂归位，保持工作区域整洁。

-检查工作区域是否有遗漏，确保清洁到位。

-填写清洁记录，记录工作内容、发现的问题及处理措施。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

-清洁工具和设备应运行平稳，无异常振动和噪音。

-吸尘器等设备吸力适中，能有效吸入灰尘和杂物。

-拖把桶等容器的水量适中，无泄漏或溢出。

-清洁剂喷洒均匀，无堵塞或喷溅现象。

-高空作业设备如梯子、升降平台等，应保持水平稳定，无倾斜或摇摆。

-设备的电气部件如开关、插头等无破损或裸露。

2.异常现象识别：

-设备出现异常噪音，可能是轴承磨损、传动带松动或齿轮损坏。

-吸尘器吸力突然下降，可能是过滤袋堵塞或吸嘴堵塞。

-拖把桶出现漏水，可能是桶体破损或排水阀堵塞。

-清洁剂喷嘴堵塞，可能是清洁剂稀释不当或喷嘴损坏。

-高空作业设备出现倾斜或摇摆，可能是支撑不牢固或超负荷使用。

-电气设备出