DB41T 2973-2025 消费品购销管理指南.docxVIP

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河南省地方标准

DB41/T2973—2025

消费品购销管理指南

2025-10-15发布2026-01-14实施

河南省市场监督管理局发布

DB41/T2973—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 1

5组织机构与人员 2

6经营模式 3

7品控操作流程 3

8仓储与物流管理 5

9进场管理 6

10退出管理 6

11质量安全追溯 6

12风险防控 6

13应急处置 7

14售后服务 8

附录A（资料性）质量安全风险管控清单（样式） 9

附录B（资料性）每日质量安全检查记录（样式） 11

附录C（资料性）每周质量安全排查治理报告（样式） 12

附录D（资料性）每月质量安全调度会议纪要（样式） 13

参考文献 14

DB41/T2973—2025

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消费品购销管理指南

1范围

本文件提供了消费品购销活动管理的组织机构与人员、经营模式、品控操作流程、仓储与物流管理、进场管理、退出管理、质量安全追溯、风险防控、应急处置及售后服务等方面的指导和建议。

本文件适用于已建成并投入使用的消费品大中型销售单位。消费品小型销售单位可参照使用。

注：本文件所称“消费品”，是指消费者为生活消费需求购买、使用的工业产品，不包括食品、药品、化妆品等国家另有法律法规规范的产品。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

购销自营

销售单位自行承担产品的采购、库存管理、质量管控、销售以及售后服务等一系列经营活动。3.2

自有品牌

销售单位拥有品牌的所有权，负责产品设计、质量标准制定和最终销售，产品可自行生产或委托第三方生产制造商进行实际生产加工。

3.3

联营

销售单位为商户提供营业场地和经营条件，由两方或多方共同开展经营等形式。

3.4

租赁

经营者租赁销售单位的场地，以自身名义开展经营活动。

4总则

4.1购销管理

倡导“安全、质量、效率、成本”的购销管理理念，建立科学、规范、可追溯的质量管理体系。

4.2依法依规

销售单位遵守相关法律法规开展消费品购销活动，确保经营合法合规。

4.3预防为主

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2

销售单位建立风险管控清单，通过日管控、周排查、月调度机制排查并消除质量安全隐患，提前防范风险。

4.4权责明确

明确主要负责人、质量安全总监、质量安全员等人员的质量安全职责，将责任落实到具体岗位和个人。

4.5全程管控

对消费品购销的供应商筛选、合同签订、生产供应、物流仓储、进场退出等全流程进行质量控制，确保各环节合规。

5组织机构与人员

5.1组织机构

5.1.1建议设立质量安全管理机构，承担以下职能：

a)组织制定并实施质量方针、目标及管理制度；

b)监督消费品设计开发、生产、检验、储存运输和服务全过程；

c)组织质量检验、测试及不合格品处置，定期分析问题产品根源，推动质量改进、促进质量提升；

d)组织质量培训；

e)协调质量审查及负责客户反馈；

f)管理质量记录并评估质量绩效。

5.1.2根据销售单位自身情况，质量安全管理机构可与其他管理机构、职能机构合并设立。

5.2人员

5.2.1配备原则

5.2.1.1配备与企业规模、产品质量类别、风险等级、管理水平、安全状况等相适应的产品质量安全管理人员，人员数量和管理能力与所从事的生产活动相适应。

5.2.1.2销售生产许可证获证产品、强制性认证产品，以及涉及人身健康和生命财产安全并有强制性国家要求的消费品的大中型销售单位在依法配备质量安全员的基础上，配备质量安全总监。

5.2.2主要负责人

5.2.2.1支持和保障质量安全总监、质量安全员依法依规开展产品质量安全管理工作，在作出涉及产品质量安全的重大决策前，充分听取质量安全总监和质量安全员的意见和建议。

5.2.2.2质量安全总监、质量安全员发现产品存在危及安全的缺陷，提出停止相应产品销售等否决建议，主要负责人立即组织分析研判，采取处置措施，消除风险隐患，对已经销售的确认存在缺陷的产品，按照国家有关规定进行召回。

5.2.3质量安全总监

由熟悉