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大同市平城区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、政策法规类

1.社区居民委员会的主要职责包括哪些？

答：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，主要职责包括：宣传宪法、法律、法规和国家政策；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

2.社区网格工作人员在开展人口信息采集时，需遵守哪些隐私保护规定？

答：需严格遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》相关规定：①仅采集与社区服务管理直接相关的必要信息（如姓名、身份证号、联系方式、居住情况等）；②采集前需告知居民信息用途及保护措施；③信息存储需加密管理，禁止向第三方泄露；④非经法定程序或居民授权，不得用于其他用途；⑤定期清理失效信息，确保数据安全。

3.依据《山西省社区治理促进条例》，社区公共服务事项准入的基本原则是什么？

答：准入原则包括：①依法准入，未经法定程序不得将部门职责转嫁给社区；②权随责走、费随事转，下放事项需同步匹配人员、经费和权限；③分类管理，区分行政事务、公共服务和志愿服务，明确社区协助范围；④精简效能，严禁多头重复考核，减轻社区负担。

二、基层治理类

4.平城区社区网格化管理中，“五包一”工作机制的具体内容是什么？

答：“五包一”指由网格长牵头，组织社区民警、社区医生、社区工作者、志愿者5类人员共同包联1名重点服务对象（如独居老人、困境儿童、社区矫正人员等）。职责分工为：网格长统筹协调；社区民警负责治安跟进；社区医生提供健康监测；社区工作者落实生活帮扶；志愿者开展日常陪伴，形成“全方位、多维度”的服务保障体系。

5.网格内发现居民违规饲养烈性犬时，网格工作人员应如何处置？

答：处置流程为：①现场核实，确认犬只品种（参照《大同市养犬管理条例》中“烈性犬名录”）及饲养人信息；②向饲养人宣传法规，告知违规后果（如罚款、没收犬只）；③督促其3日内自行处理（送养或送至指定收容机构）；④若拒不整改，24小时内上报街道综合执法队，配合完成执法；⑤后续跟踪，确保问题销号，同时在网格内开展养犬管理宣传，预防同类问题发生。

6.社区矛盾纠纷调解的“四步工作法”具体指什么？

答：第一步“接诉登记”：收到纠纷信息后1小时内记录当事人信息、矛盾点及诉求；第二步“现场核实”：24小时内实地走访，向双方及周边知情人员了解情况，固定证据；第三步“多元调解”：视情况联合人民调解员、法律工作者、楼栋长等参与，运用“情理法”结合方式促成和解；第四步“跟踪回访”：调解达成后3日内回访，确认协议履行情况，避免矛盾复发。

三、民生服务类

7.平城区2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费标准是多少？特殊群体有哪些补贴政策？

答：2025年缴费标准为每人每年380元（财政补助640元/人）。特殊群体补贴政策：①特困人员、孤儿（含事实无人抚养儿童）全额补贴（380元）；②低保对象、返贫致贫人口补贴285元（个人缴纳95元）；③低保边缘家庭成员补贴190元（个人缴纳190元）；④重度残疾人（一、二级）由区财政全额补贴。

8.网格内独居老人申请“社区日间照料服务”需满足哪些条件？服务内容包括哪些？

答：申请条件：①平城区户籍或持有居住证满1年；②65周岁以上，无子女或子女不在本地居住；③生活能部分自理（或有轻度失能评估证明）。服务内容：①日间托养（早8点至晚5点）；②助餐（提供午餐及点心）；③健康监测（每日测量血压、血糖）；④文化娱乐（组织手工、观影等活动）；⑤应急呼叫（配备一键呼叫设备，3分钟内响应）。

9.居民申请临时救助时，网格工作人员需重点核查哪些内容？

答：需核查：①家庭基本情况（人口、收入、财产）；②致困原因（突发疾病、意外事故、自然灾害等）及真实性（如医疗费用票据、事故责任认定书）；③是否已获得其他救助（如医保报销、保险理赔）；④家庭刚性支出（如医疗费、房租等）是否超出承受能力；⑤是否存在隐瞒收入、财产等骗保行为（可通过大数据平台比对房产、车辆、存款信息）。

四、安全管理类

10.网格内“九小场所”（小商店、小餐饮等）安全检查的重点内容有哪些？

答：重点检查：①消防设施：灭火器是否过期（有效期5年）、消防通道是否畅通（宽度≥0.8米）、应急灯是否正常；②用电安全：电线是否老化（无裸露、无私拉乱接）、是否使用大功率违规电器（如热得快）；③燃气安全：燃气管道是否锈蚀、软管是否超期（≤2年）、是否安装泄漏报警器；④经营资质：是否持有有效营业执照、食品经营许可证（餐饮类）；⑤其他：是否存