大同市云冈区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

大同市云冈区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《山西省社区网格化服务管理办法》，云冈区某社区拟划分网格，下列符合网格划分标准的是（）。

A.以自然院落为单元，覆盖500户居民

B.跨社区边界划分，覆盖3个小区

C.沿城市主干道划分，覆盖2平方公里

D.包含文物保护单位（云冈石窟缓冲区）的网格单独划分

答案：D

解析：《山西省社区网格化服务管理办法》第7条规定，网格划分应坚持“规模适度、边界清晰、便于管理”原则，一般以300-500户或1000-1500人为基本单元；不得跨社区划分；特殊区域（如文物保护单位、重点场所）应单独划格。云冈石窟作为世界文化遗产，其缓冲区需单独管理，故D正确。

2.网格员小张在入户采集信息时，居民王大爷拒绝提供身份证号，声称“泄露隐私”。小张的正确做法是（）。

A.告知“不提供信息将影响低保申请”

B.说明信息仅用于社区服务，签订《信息保密承诺书》

C.联系派出所强制登记

D.记录“拒登”后直接上报街道

答案：B

解析：《大同市社区信息采集管理规定》第12条明确，网格员需向居民说明信息用途及保密义务，不得强制或威胁；居民拒绝时应耐心解释，可通过签订承诺书消除顾虑。A属威胁，C越权，D未履行解释义务，故B正确。

3.云冈区某老旧小区（建成于1990年）发生水管爆裂，污水倒灌至3户居民家中。网格员小李到达现场后，首要任务是（）。

A.拍照记录损失，联系保险公司

B.疏导围观群众，设置警戒区域

C.协调物业关闭总水阀，组织临时排水

D.安抚居民情绪，统计受损物品

答案：C

解析：《云冈区社区应急事件处置流程》规定，突发公共事件中，网格员应优先控制事态扩大。水管爆裂需先止水（关闭总阀），再处理积水，避免二次损失。B为辅助措施，A、D为后续步骤，故C正确。

4.某网格内租户张某（外来务工人员）因欠缴房租与房东发生肢体冲突，网格员介入调解时，错误的做法是（）。

A.分别倾听双方陈述，记录关键矛盾点

B.指出张某“动手在先”属违法行为

C.建议房东通过法律途径解决欠租问题

D.要求张某立即搬离，否则上报派出所

答案：D

解析：《社区矛盾调解工作规范》要求，网格员调解应保持中立，不得强制一方。D项“要求搬离”超出调解权限，可能激化矛盾；A、B、C均符合“倾听-明理-引导”的调解流程，故D错误。

5.根据《大同市社区志愿服务管理办法》，下列可认定为社区志愿服务的是（）。

A.社区聘用的保洁员日常打扫卫生

B.退休教师每周六义务辅导小学生作业

C.物业公司组织员工清理小区垃圾（计入绩效）

D.大学生暑期实践队为居民测量血压（学校要求）

答案：B

解析：志愿服务需满足“自愿、无偿、非职业”三个要件。A为职业行为，C有绩效激励，D属学校任务，均不符合；B符合定义，故正确。

6.网格员小陈在巡查中发现某商铺（位于云冈区平旺街道）违规存放5桶汽油（每桶20升），正确的上报流程是（）。

A.直接拨打119火警电话

B.联系社区民警，同步上报街道应急管理办公室

C.拍照后录入“云冈区网格管理平台”，等待系统派单

D.告知商铺负责人自行处理，3日内复查

答案：B

解析：《云冈区安全生产网格巡查制度》规定，发现危化品违规存放（属重大安全隐患），网格员应立即联系属地民警（第一时间控制风险），并同步上报街道应急部门（启动专业处置）。A可能遗漏后续监管，C耗时可能延误，D放任风险，故B正确。

7.某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，网格员需设计方案。下列最符合云冈区实际的宣传重点是（）。

A.推广智能犬牌，强调电子围栏技术

B.重点整治云冈石窟周边遛犬不牵绳行为

C.联合宠物医院提供免费疫苗接种

D.针对老旧小区（如和瑞社区）宣传“犬粪清理”

答案：D

解析：云冈区老旧小区多，公共空间小，犬粪污染是居民反映最集中的问题；A技术推广成本高，B属特定区域（非普遍），C需专业资源支持，故D更贴合实际。

8.网格员小王在整理网格台账时，发现某独居老人（78岁，患高血压）近3日未出户。正确的处理流程是（）。

A.联系老人子女，若无法联系则破门查看

B.电话询问，若无人接听则联系社区医生上门

C.记录“未出户”，按周巡查计划下周再访

D.立即报告社区，协调民警、物业共同上门核查

答案：D

解析：《云冈区特殊群体关爱服务规范》规定，独居老人连续2日未联