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第一章恐慌情绪的识别与理解第二章沟通话术的基本原则第三章恐慌情绪的现场疏导话术第四章恐慌情绪的预防与干预第五章案例分析与实战演练第六章总结与展望
01第一章恐慌情绪的识别与理解
课堂上的突发情况在紧张的高考备战阶段，高三（2）班的一次普通数学课成为了情绪爆发的导火索。教师突然宣布下周将进行一次全校范围的英语水平测试，要求所有学生必须参加并达到90分以上，否则将影响期末评优。这一突如其来的消息像一块巨石投入平静的湖面，瞬间打破了课堂的宁静。教室后排的几个学生开始交头接耳，眼神闪烁，有的学生用手捂住嘴，甚至有学生偷偷抹眼泪。这些细微的举动，虽然看似微小，却是学生内心恐慌情绪的直接体现
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