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管理学经典案例分析题与答案

题型一：战略管理案例分析（共3题，每题15分）

案例背景：

“绿源农业”是一家成立于2005年的中国中部地区农产品加工企业，主要业务包括有机蔬菜种植、深加工和销售。近年来，随着消费者对健康食品需求的增长，绿源农业面临市场竞争加剧和供应链管理挑战。公司管理层正在制定未来五年的发展战略，需要平衡短期盈利与长期可持续发展。

题目1（15分）：

绿源农业目前主要依赖本地市场，产品线相对单一。请结合案例信息和你的管理学知识，分析绿源农业可以考虑的两种战略选择（如市场渗透、市场开发、产品开发、多元化等），并说明每种战略的优缺点及适用条件。

题目2（15分）：

假设绿源农业决定拓展海外市场，请分析其可能遇到的国际化战略挑战（如文化差异、法律风险、竞争压力等），并提出相应的风险管理措施。

题目3（15分）：

结合蓝海战略理论，为绿源农业设计一个潜在的新业务领域（如有机农产品电商或健康食品深加工），并阐述其核心竞争力构建的路径。

答案与解析

答案1（15分）：

绿源农业可以考虑以下两种战略选择：

1.市场渗透战略

-优点：投入成本相对较低，可以利用现有渠道和品牌优势快速扩大市场份额。

-缺点：竞争激烈，边际收益递减，可能引发价格战。

-适用条件：当现有产品在现有市场中仍有较大增长空间，且竞争对手尚未完全占据优势时。

-案例关联：绿源农业可加大本地有机蔬菜的宣传力度，提高消费者认知度。

2.产品开发战略

-优点：满足消费者多样化需求，提升品牌附加值，增强抗风险能力。

-缺点：研发投入高，市场接受度不确定，可能分散资源。

-适用条件：当市场对新产品有明确需求，且企业具备较强的研发能力时。

-案例关联：绿源农业可开发有机水果、杂粮等深加工产品，拓展健康食品线。

答案2（15分）：

国际化战略挑战及风险管理措施：

-文化差异：

-挑战：消费者饮食习惯、营销方式不同。

-措施：聘请当地营销团队，调整产品包装和宣传策略。

-法律风险：

-挑战：食品安全标准、知识产权保护差异。

-措施：聘请法律顾问，确保合规经营。

-竞争压力：

-挑战：当地企业品牌忠诚度高，绿源农业需差异化竞争。

-措施：主打“中国有机农业”概念，强调品质优势。

答案3（15分）：

新业务领域设计：有机农产品电商+社区团购模式

-核心竞争力构建：

1.供应链优化：与本地农户合作，确保产品新鲜度。

2.品牌故事：强调“绿色、健康、可追溯”理念。

3.数字化运营：利用大数据分析消费者需求，精准推送产品。

题型二：组织行为学案例分析（共2题，每题20分）

案例背景：

“智联科技”是一家中国东部地区的软件开发公司，员工约500人。近年来，公司业绩增长迅速，但内部沟通不畅、团队协作效率低的问题日益突出。CEO李明试图通过改革组织结构来改善现状，但效果不显著。

题目1（20分）：

结合组织行为学理论，分析智联科技内部沟通不畅的原因（如信息不对称、沟通渠道障碍等），并提出改进建议。

题目2（20分）：

假设李明计划实施扁平化组织结构，请分析该变革可能带来的积极和消极影响，并提出配套的人力资源管理措施（如绩效考核、员工培训等）。

答案与解析

答案1（20分）：

沟通不畅的原因及改进建议：

-原因：

1.信息不对称：管理层与基层员工对目标理解不一致。

2.沟通渠道单一：依赖邮件、会议等传统方式，效率低。

-改进建议：

1.建立跨部门沟通平台（如企业微信、内部论坛）。

2.定期开展团队建设活动，增强信任感。

答案2（20分）：

扁平化结构的双面影响及配套措施：

-积极影响：

1.减少层级，决策速度加快。

2.员工自主性增强，创新活力提升。

-消极影响：

1.管理幅度过大，易造成资源浪费。

2.员工压力增大，可能引发离职。

-配套措施：

1.绩效考核：引入KPI+360度评估，避免责任推诿。

2.员工培训：加强领导力培养，提升团队管理能力。

题型三：人力资源管理案例分析（共3题，每题15分）

案例背景：

“云服科技”是一家中国西部地区的IT服务企业，近年来因人才流失率高，导致项目交付延迟。HR负责人王红提出要优化招聘流程和薪酬体系，但遭到部分部门领导的反对。

题目1（15分）：

分析云服科技人才流失的主要原因（如薪酬竞争力不足、职业发展通道狭窄等），并提出解决方案。

题目2（15分）：

结合期望理论，解释云服科技如何通过薪酬激励提高员工的工作积极性。

题目3（15分）：

假设云服科技计划引入“内部竞聘”机制，请分析其优缺点及实施要点。

答案与解析

答案1（15分）：

人才流失原因及解决方案：

-原因：

1.薪酬竞争力不足：市场平均水平偏低。

2.职业发展通