北京市怀柔区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docx

北京市怀柔区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、政策法规类

1.依据《北京市社区工作者管理办法（试行）》，社区网格工作人员的基本职责包括哪些？

答：主要包括：（1）采集基础信息，动态掌握网格内人、地、物、事、组织等情况；（2）收集社情民意，及时反映居民需求和矛盾问题；（3）协助落实政策，推动民生服务、社区治理等任务在网格内落地；（4）参与应急处置，第一时间报告并协助处理突发事件；（5）组织居民自治，引导多元主体参与社区共建。

2.《北京市接诉即办工作条例》中规定，网格工作人员对于“紧急类”诉求的响应时限是多久？需完成哪些具体动作？

答：紧急类诉求（如燃气泄