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物流外包到付拒收协议

甲方（托运方/外包方）：

法定代表人：

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联系电话：

乙方（承运方/物流公司）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供物流外包到付（COD）服务及处理货物拒收事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1物流外包服务：指乙方按照甲方要求，提供包括揽收、中转、运输、派送在内的物流服务。

1.2到付（COD）：指货物运达目的地后，由收货人凭有效凭证支付货款后才能取得货物的运输方式。

1.3承运方：指提供本协议约定的物流外包服务的乙方。

1.4托运方：指委托乙方提供物流外包服务的甲方。

1.5收货方：指COD货物的最终接收方和付款方。

1.6拒收：指收货方在货物派送时明确表示不接收货物、拒绝支付货款、或因信息错误等原因导致无法完成交付的情形。

1.7有效凭证：指收货方接收COD货物时需要出示并用于支付货款的凭证，通常为乙方提供的运单或甲方开具的发票。

1.8不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务范围与标准

2.1甲方委托乙方提供物流外包服务，服务范围包括从甲方指定地点或乙方指定地点开始，经由乙方运输网络，将货物运至甲方指定的到付目的地，直至货物经收货方支付货款后交付为止。

2.2乙方应按照国家及行业相关标准，以及甲方提出的服务要求（若有），提供安全、及时的物流服务。

2.3乙方在执行到付派送时，应向收货方明确告知COD支付流程和要求，并核对收货方身份信息（若有要求）。

第三条到付拒收的处理流程

3.1当收货方发生拒收时，乙方应：

a.在拒收发生时，制作详细的拒收记录，记录拒收时间、地点、收货方（或经办人）信息、拒收原因，并请拒绝接收货物的相关人员签字或进行指纹留存。

b.在规定的时间内（例如：当日或次日内），通过约定的通讯方式（如电话、短信、邮件等）将拒收情况及拒收记录副本通知甲方。

3.2拒收货物处置方式：

a.默认处置方式：自拒收通知送达甲方次日起，乙方应按照甲方书面指示处理拒收货物。甲方应在收到拒收通知后【】日内书面通知乙方处置方案（选择以下一种或协商确定其他方案）：

i.退回发货地：乙方负责将拒收货物运回甲方指定地址，运费由【甲方/乙方/双方按比例】承担。甲方指定地址为：【地址】。

ii.承运方仓储：乙方将拒收货物运至乙方仓库保管，保管期限为【】日。期间产生的仓储费、保险费等由【甲方/乙方/双方按比例】承担。期满后，乙方应再次通知甲方处理意见。

iii.其他：【具体方案】。

b.甲方未在规定期限内通知乙方处置方案的，乙方有权按照默认处置方式【（例如：退回发货地，费用由甲方承担）】处理，并已通知甲方。

c.如因货物性质特殊或存在损坏，经双方确认不宜退回或仓储的，可协商进行其他处理，如销毁（需甲方书面授权）或委托第三方处理，相关费用由【】承担。

3.3处置时限：乙方应在甲方确定处置方案或达到默认处置方式启动时限后【】日内完成货物的处置工作。

第四条责任与义务划分

4.1乙方责任：

a.按照约定时间、路线、方式完成运输，确保货物在运输过程中的安全（除不可抗力及货物固有缺陷外）。

b.规范操作到付业务，如实记录派送和拒收情况。

c.及时、准确地将拒收情况通知甲方。

d.对拒收货物在约定保管期内负责保管，确保货物完好（除不可抗力导致的外）。

e.承担因乙方自身操作失误（如信息错误导致派送失败）产生的额外费用。

4.2甲方责任：

a.提供准确、完整的货物信息、收货人信息及联系方式。

b.按时支付乙方提供的物流服务费用（此费用通常不包含因货物拒收产生的返程运费、仓储费等额外费用）。

c.及时响应乙方的拒收通知，就拒收货物的处置方式与乙方协商并决定。

d.承担因甲方提供信息错误导致拒收而产生的相关费用。

e.按照约定承担拒收货物的处置相关费用。

4.3收货方责任：按有效凭证支付货款并接收货物；如发生拒收，需配合乙方完成拒收记录，并承担因拒收直接导致的损失（若有）。

第五条费用承担

5.1基础运费：指甲方应向乙方支付的正常物流服务费用，依据【】计算。

5.2拒收相关费用：

a.因货物拒收产生的返程运费、仓储费、通知费、滞留费等，由【甲方/乙方/双方按比例】承担。具体承担方式可参照第三条3.2款及第四条约定。