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快递收派服务合同协议

甲方（快递服务提供方）：_________________________

法定代表人/负责人：____________________________

注册地址：____________________________________

联系电话：____________________________________

乙方（快递服务接收/派送方）：____________________

法定代表人/负责人：____________________________

注册地址/经营地址：____________________________

联系电话：____________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方提供快递收派服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方在其指定的服务区域内，按照甲方制定的操作规范和服务标准，主要为甲方客户或指定客户提供快件（包括但不限于包裹、文件等）的接收、分拣、存放、派送及相关信息处理等快递收派服务。

1.2服务区域：乙方提供服务的具体区域为位于______________________________________的范围内（具体区域边界以甲方提供的区域地图或列表为准）。

1.3服务对象：主要为甲方客户，具体客户名单或识别方式由甲方提供或定义。

1.4服务时间：乙方应按照甲方要求的服务时间提供服务，通常为每日____:____至____:____，特殊情况（如夜间派送、节假日服务）按甲方另行通知执行。

1.5服务类型：本协议项下的服务包括但不限于快件揽收（如适用）、快件接收、快件扫描、快件分拣、快件存放、快件派送、签收确认（包括电子签收）、异常快件处理等环节。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权根据本协议约定向乙方收取服务报酬。

2.1.2甲方有权对乙方的服务过程、服务质量、操作规范性进行监督、检查和考核。

2.1.3甲方有权根据业务发展需要，对服务标准、操作流程、区域范围等进行调整，并提前____日书面通知乙方。重大调整应经双方协商一致。

2.1.4甲方有义务向乙方提供清晰、准确的服务规范、操作手册、系统使用培训及相关业务支持。

2.1.5甲方有义务按照本协议约定及支付周期，及时、足额地向乙方支付服务报酬。

2.1.6甲方应提供必要的系统接口或信息渠道，保障乙方能够及时获取快件信息、客户指令及进行信息反馈。

2.1.7甲方应对乙方因执行本协议而泄露的客户信息或商业秘密承担保密义务，并监督乙方履行保密责任。

2.1.8甲方应配合乙方处理非乙方原因导致的客户合理投诉。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权按照本协议约定按时足额收取服务报酬。

2.2.2乙方有权要求甲方提供必要的操作指导、系统支持和业务培训。

2.2.3乙方必须按照甲方制定的服务标准、操作规范和服务时间在约定区域内提供快递收派服务。

2.2.4乙方必须严格遵守国家有关快递服务管理的法律法规及甲方的规章制度，确保操作合规。

2.2.5乙方必须尽到善良管理人的注意义务，确保接收、保管、运输、派送过程中的快件安全，防止快件丢失、损毁或延误。因乙方操作不当或管理不善造成的快件损失，由乙方承担相应责任。

2.2.6乙方必须及时、准确地将快件信息（如揽收、派送状态、签收人信息等）录入甲方系统或按要求反馈给甲方。

2.2.7乙方必须妥善保管甲方提供的设备、系统和客户信息资料，不得转借、出租或用于协议约定以外的目的。

2.2.8乙方应对其在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后____年。

2.2.9乙方应积极配合甲方的监督检查工作，如实反映服务情况。

第三条服务标准与要求

3.1乙方应确保快件在约定服务区域内按照甲方规定的时效标准进行流转。快件派送应在客户约定时间或合理时间内完成，具体时效要求以甲方标准为准。

3.2乙方应严格遵守甲方的操作规范，包括但不限于快件揽收/接收流程、信息录入规范、快件交接程序、异常情况处理预案等。

3.3乙方应使用甲方指定的或经甲方批准的设备进行快件操作，并确保设备的正常运行。

3.4乙方应对派送快件进行必要的外部检查，确保快件完好无损后再进行签收。

3.5乙方应礼貌服务，耐心解答客户疑问，积极处理客户在派送过程中的合理要求。

第四条费用与