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换货执行标准合同

甲方（卖方）：________________________

法定代表人/负责人：__________________

注册地址/经营地址：___________________

联系电话：__________________________

电子邮箱：__________________________

乙方（买方）：________________________

法定代表人/负责人：__________________

注册地址/住址：_____________________

联系电话：__________________________

电子邮箱：__________________________

鉴于乙方购买甲方的商品（以下简称“原商品”），现因原商品存在特定问题，依据双方约定及相关法律法规，就乙方要求更换同等商品事宜（以下简称“换货事宜”），双方经友好协商，达成如下协议：

第一条换货标的

1.1换货商品名称：________________________

1.2换货商品规格型号：____________________

1.3换货商品数量：________________________

1.4原商品购买凭证信息：

*订单号/发票号：_______________________

*购买日期：___________________________

*支付方式/金额：______________________

第二条换货条件

2.1乙方提出换货申请须符合以下条件：

*2.1.1原商品存在卖方承诺的质量问题，经双方确认或具备相应鉴定能力的第三方鉴定确认；

*2.1.2原商品的实际状况与卖方提供的商品描述、宣传资料或承诺不符；

*2.1.3卖方错发、漏发导致乙方收到的商品与订单不符；

*2.1.4法律规定的其他可换货情形。

2.2乙方提出的换货申请不得基于个人主观偏好或非商品本身存在缺陷的理由。

2.3换货商品须保持原有完整包装，不影响二次销售，配件、说明书等随商品附带的物品应齐全，除非原始包装本身即是商品的一部分或损坏非因运输不当引起。

第三条换货流程

3.1换货申请：乙方应在自收到原商品之日起______（例如：七）日内，通过书面形式（包括但不限于邮件、快递文件、官方平台系统内申请）向卖方提出换货申请，并说明换货原因，同时提供必要的证明材料（如问题照片、视频、鉴定报告等）。

3.2审核确认：卖方在收到乙方换货申请及证明材料后______（例如：三）个工作日内，对申请进行审核，并书面（包括但不限于邮件、快递文件、平台通知）通知乙方审核结果。

3.3寄回原商品：

*3.3.1若卖方同意换货，乙方应在收到同意通知后______（例如：五）个工作日内，将符合第二条约定条件的原商品，按照卖方指定的地址和运输方式寄回，并保留好快递底单等凭证。

*3.3.2乙方应自行承担寄回原商品所产生的运输费用，除非本合同另有约定或换货是由卖方责任引起的。

3.4卖方检验：卖方收到乙方寄回的原商品后，将进行必要的检验，以确认其状况及换货条件是否满足。

3.5寄出新商品：

*3.5.1经检验确认原商品符合换货条件且不存在争议后，卖方将在______（例如：七）个工作日内，将同等规格型号的新商品，按照约定方式寄送给乙方，并承担该商品的运输费用。

*3.5.2新商品的运费险由卖方承担。

3.6换货完成：换货流程在乙方收到新商品时视为完成。

第四条双方权利与义务

4.1乙方权利与义务：

*4.1.1有权在符合本合同第二条约定条件下提出换货申请。

*4.1.2有义务按照本合同第三条约定及时提出申请、寄回原商品，并配合卖方进行必要的检验。

*4.1.3有义务保证寄回商品符合本合同第二条约定的条件。

*4.1.4有义务自行承担寄回原商品的运输费用，除非另有约定。

*4.1.5有义务妥善保管原商品及包装直至按本合同约定完成换货。

4.2卖方权利与义务：

*4.2.1有权审核乙方的换货申请，并根据本合同约定决定是否同意及执行。

*4.2.2有义务在收到符合换货条件的原商品后，按本合同第三条约定的时间及方式寄出新商品，并承担运输费用。

*4.2.3有义务对收到的原商品进行检验，以确定是否符合换货条件。

*4.2.4如换货是由卖方责任引起，卖方应承担寄回原商品及寄出新商品的所有相关运输费用。

*4.2.5有义务保