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公司管理制度员工手册日常行为规范

为营造规范、和谐、高效的工作环境，引导员工形成良好职业习惯，保障公司运营秩序与团队协作效率，结合实际管理需求，现就员工日常行为规范作如下具体要求：

一、工作纪律

员工须严格遵守公司规定的作息时间，工作日早8:30前完成考勤打卡（弹性工作制岗位以部门备案时间为准），迟到10分钟内视为迟到，超过10分钟且未提前报备者视为旷工0.5小时；下班时间不得提前30分钟内整理私人物品或关闭设备，需完成当日工作交接后方可离开。因公务外出或临时离岗（如取件、短时间会客），须通过内部系统提交《外出申请单》并同步直属上级，离岗时长超过1小时需说明具体事由及预计返回时间。

工作时间内禁止从事与岗位职责无关的活动，包括但不限于浏览非工作相关网页、玩电子游戏、长时间私人通话（单次不超过10分钟）、在办公区域内织毛衣、健身等。因特殊情况需处理紧急私人事务（如家人突发疾病），应提前向直属上级说明并征得同意，处理时间原则上不超过1小时/次，每月累计不超过3小时。

任务执行需遵循“及时响应、明确反馈、闭环管理”原则。收到工作指令（邮件、即时通讯、口头传达）后，1小时内须给予确认回复（如“已收到，计划今日17:00前完成初稿”）；因客观原因无法按时完成时，须提前2小时以上反馈进度延迟原因及预计完成时间，严禁拖延至截止时间后被动汇报。跨部门协作任务需指定对接人，每周五17:00前通过工作群同步阶段性成果，避免信息断层。

二、仪容仪表

全体员工须保持仪容整洁、得体，符合职业形象要求。日常着装以“整洁、大方、符合岗位场景”为标准：技术研发、产品测试等后台岗位可着休闲装（如衬衫、针织衫、牛仔裤），但禁止破洞裤、拖鞋、露肩装；前台接待、客户服务、商务对接等前台岗位须着正装（男士为衬衫+西裤/休闲西裤，女士为衬衫/针织衫+套裙/西裤），夏季可着短袖衬衫或及膝裙（裙长不短于膝盖上10厘米），冬季可搭配短款外套。

面部及肢体需保持清洁：男士应每日剃须，发型不过耳、不盖眉；女士化妆以淡妆为宜，避免浓妆或夸张美甲（甲长不超过指尖2毫米，颜色仅限裸色、浅粉等低饱和度色系）。特殊岗位（如实验室、生产线）需按安全规范佩戴工帽、工服、手套等防护装备，严禁因个人喜好擅自修改或不佩戴。

禁止在办公区域内穿着带有明显广告标识（非公司LOGO）、低俗文字/图案的服装；禁止喷洒过浓香水或使用刺激性气味的护肤品；留长指甲（超过指尖3毫米）的员工需定期修剪并保持甲面清洁，避免因指甲过长影响工作操作或触碰他人。

三、办公环境维护

工位区域实行“责任到人”管理，员工需每日下班前15分钟整理工位：文件资料按“常用/待处理/归档”分类摆放，非当日使用的文件需收至文件柜或抽屉；电脑、键盘、鼠标等设备表面无明显灰尘，电线、数据线需用束线带整理整齐，避免缠绕；私人物品（如水杯、雨伞、背包）限放置1-2件，禁止在工位上堆积零食袋、外卖盒、快递包装等杂物。

公共区域（会议室、茶水间、打印室、卫生间）使用后须即时清理：会议室使用完毕需关闭投影仪、空调，将座椅归位至会议桌两侧，白板上的记录需擦除或拍照留存后清理；茶水间接水时避免溢出，咖啡渍、茶渍需用纸巾擦拭干净，一次性杯子、茶叶渣需投入指定垃圾桶；打印室打印文件后需及时取走，未取走的文件超过24小时将由行政部统一清理，因未及时取件导致文件泄露或丢失的，由责任人承担相应责任；卫生间使用后需冲水，纸巾、女性用品需投入垃圾桶，禁止堵塞马桶或洗手池。

办公区域内禁止吸烟（含电子烟），吸烟需至指定吸烟区（楼层东侧消防通道外），烟头须熄灭后投入专用烟灰桶，禁止随意丢弃。日常环境维护由行政部每周五16:00组织检查，检查结果计入部门5S管理评分（与季度团队绩效挂钩），连续两次评分低于80分的部门，需提交整改方案并由分管领导约谈负责人。

四、沟通协作规范

内部沟通需区分场景选择合适工具：紧急事项（如客户突发需求、系统故障）优先使用电话或即时通讯（企业微信/钉钉）并同步邮件确认；常规工作安排、进度汇报、文件传递等使用公司邮箱，邮件标题需明确主题（如“关于Q3产品推广方案的修订意见-张三”），正文分点说明核心内容，附件命名需与邮件主题一致（如“Q3推广方案V2.0.pdf”）；跨部门协作需通过OA系统提交《协作申请单》，注明需求背景、对接人、时间节点，避免口头传达导致责任不清。

与同事沟通时需保持礼貌，禁止使用讽刺、贬低性语言（如“这都做不好”“你是不是没听懂”）；讨论工作分歧时应聚焦问题本身，可陈述“我理解你的方案侧重效率，但考虑到成本因素，是否可以调整XX环节？”，避免上升至人身攻击。接收他人文件或资料时需口头致谢（如“谢谢，我看完后及时反馈”），借用同事物品（如计算器、U盘）需提前询问并在24小时