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2025年教育培训师岗位招聘面试参考试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在成人学习理论中，强调“学习者自带经验进入课堂”的观点源自哪位学者？

A.布鲁纳??B.马斯洛??C.诺尔斯??D.班杜拉

参考答案：C

解析：马尔科姆·诺尔斯提出“andragogy”概念，强调成人学习者经验即资源。

2.培训师在课程开场5分钟内最重要的目标是：

A.展示PPT封面??B.建立信任与关联??C.宣布纪律??D.分发讲义

参考答案：B

解析：快速建立信任可降低成人学习防御，提升后续吸收率。

3.下列哪项不属于“SMART”原则中的“M”含义？

A.可衡量??B.可激励??C.可量化??D.可验证

参考答案：B

解析：SMART中M指Measurable，与激励无关。

4.当学员质疑案例与自身岗位差距过大时，培训师首要应对策略是：

A.忽略质疑继续授课??B.立即更换案例??C.引导学员萃取可迁移经验??D.批评学员不专注

参考答案：C

解析：成人学习强调“关联性”，引导迁移比替换案例更可持续。

5.在“70-20-10”学习模型中，占比70%的部分主要指：

A.正式课堂??B.社交学习??C.岗位实践??D.线上微课

参考答案：C

解析：70%为挑战性任务与在岗实践。

6.使用“鱼骨图”工具的主要目的是：

A.时间分配??B.原因分析??C.情绪破冰??D.课程营销

参考答案：B

解析：鱼骨图用于系统归因，常见于问题分析与课程需求诊断。

7.培训师在授课中突然停电、PPT无法播放，最符合“成人学习九步法”的即时处理是：

A.宣布休息等待电力??B.板书核心模型继续互动??C.取消课程??D.让学员自习

参考答案：B

解析：保持学习节奏、降低中断感，是专业表现。

8.课程评估五级模型（Kirkpatrick）中，最顶层是：

A.反应??B.学习??C.行为??D.结果

参考答案：D

解析：第五级为“ReturnonInvestment”，但传统四层中顶层为结果。

9.在“STAR”面试技巧教学中，“A”代表：

A.行动??B.态度??C.情感??D.结果

参考答案：A

解析：STAR=Situation,Task,Action,Result。

10.当企业要求“用培训解决绩效差距”时，培训师第一步应：

A.直接设计课程??B.进行绩效诊断??C.采购外部讲师??D.降低管理层期望

参考答案：B

解析：绩效差距≠培训差距，需先诊断根因。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些做法能有效提升在线直播课的“到场率”？

A.课前发送日历邀请??B.开课前1天短信提醒??C.设置签到抽奖??D.提前30分钟开放直播间暖场??E.强制打开摄像头

参考答案：ABCD

解析：强制摄像头可能引发隐私抵触，非必要不采用。

12.在“行动学习”项目中，培训师扮演的角色包括：

A.引导者??B.内容专家??C.催化师??D.裁判者??E.记录员

参考答案：ABCE

解析：行动学习强调“质疑与反思”，裁判角色易削弱团队自主。

13.符合“认知负荷理论”的课件设计有：

A.一屏一主题??B.用动画逐步呈现复杂图??C.右侧留空白做笔记??D.用高饱和色块突出关键数据??E.每页塞满流程图以信息齐全

参考答案：ABCD

解析：信息过载会超出工作记忆容量，降低学习效果。

14.以下哪些指标可用于评估“销售微课”的业务成效？

A.课程完播率??B.30天后销售额环比??C.学员满意度??D.关键话术使用频次提升??E.微课制作成本

参考答案：BD

解析：业务成效需与行为或结果挂钩，完播率与满意度属过程指标。

15.在“混合式学习”项目设计时，需重点考虑：

A.线上与线下目标互补??B.技术平台稳定性??C.学员数字素养??D.线下教室颜色??E.管理层时间偏好

参考答案：ABCE

解析：教室颜色对成人学习影响极小，无需重点考虑。

16.当学员出现“群体性沉默”时，培训师可：

A.使用“思考-配对-分享”??B.降低问题难度??C.点名最活跃者回答??D.转换站立式讨论??E.直接给出答案结束尴尬

参考答案：ABD

解析：直接给答案会剥夺学员建构机会；点名易制造压力。

17.以下哪些行为违反“培训师职业道德”？

A.泄露学员企业商业数据?