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终端运营系统化管理手册

第一篇店铺人事管理篇

一、店铺架构

二、店铺各职位的工作说明

1.店长的角定义、工作职责

店长的角定义：

店铺中的最高管理者，主要负责对店铺的评核、监察及管理工作，是店铺人、财、

货、场监控管理的责任人，并身体力行地推动企业文化和品牌理念，建立与维护

良好品牌形象和提供全面的顾客服务；推动员工共同达至公司的销售目标和服务

目标。

2.店长工作职责与日常工作：

项工作职责工作内容

目

♦每天进行营O核对并确保当天营业额与票据相

业结算符

财◊安排现金及票据的处理方法

务◊并作即时的封存或安排专人送行

管

理

♦严格执行公O发放备用金，按规定安排备用金

司财务制度和现的使用

金保管规范

♦严谨监察各O定时进行抽查

级别员工，防止O定期检查现金与《销售小票》是

出现舞弊现象否吻合