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2025年齐齐哈尔市建华区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.建华区某社区新划分网格时，根据《齐齐哈尔市社区网格划分标准（2024修订版）》，原则上以（）为基本单元划定网格。

A.居民小区楼栋

B.300-500户常住居民

C.社区办公服务半径1公里

D.自然屯或院落群

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《建华区社区安全隐患处置流程》，正确的处理步骤是（）。

A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查

B.直接清理→上报社区→记录台账

C.拍照记录→上报社区→联系责任主体→跟踪整改

D.口头提醒居民→1周后复查

答案：C

3.某独居老人（78岁，有高血压病史）向网格员反映“最近总头晕”，网格员应优先采取的措施是（）。

A.记录诉求，次日反馈社区

B.立即联系老人家属，陪同就医

C.告知老人自行前往社区卫生服务中心

D.询问症状细节，联系社区医生上门评估

答案：D

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.要求租户3日内自行办理，否则上报派出所

B.登记租户信息，告知办理流程并协助准备材料

C.直接标记为“未登记”，无需干预

D.联系房东，要求房东督促租户办理

答案：B

5.建华区某社区推行“网格议事会”制度，网格员组织议事会的主要目的是（）。

A.代替居民决策社区事务

B.收集民意并推动问题解决

C.完成上级布置的考核任务

D.统计居民参与活动的次数

答案：B

6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是（）。

A.直接判定责任方，要求整改

B.倾听双方诉求，引导换位思考

C.建议双方通过法律途径解决

D.记录纠纷后转交社区民警处理

答案：B

7.根据《建华区社区网格员信息采集规范》，人口基础信息应每（）更新一次，重点人群（如独居老人、残疾人）应每（）随访一次。

A.1个月；2周

B.3个月；1个月

C.6个月；2个月

D.1年；3个月

答案：B

8.某商铺因装修占用公共通道，网格员巡查发现后，首先应（）。

A.联系城管部门现场执法

B.与商铺负责人沟通，说明违规性质

C.拍摄照片并在网格群公示谴责

D.上报社区，等待上级处理

答案：B

9.网格员在开展“燃气安全排查”时，发现某居民家中燃气软管老化，正确的处理流程是（）。

A.当场更换软管，费用由居民承担

B.告知居民隐患，督促3日内自行更换，逾期上报燃气公司

C.记录隐患，上报社区，由社区统一购买软管更换

D.忽略该问题，因非网格员职责范围

答案：B

10.建华区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.共享居民需求信息，协同解决问题

C.联合开展文艺活动

D.监督物业日常工作

答案：B

11.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝提供信息，正确的应对方式是（）。

A.说明身份及信息用途，强调“配合是义务”

B.留下联系方式，告知“需要时可联系”

C.批评居民不配合社区工作

D.记录“拒绝访问”，不再跟进

答案：B

12.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。

A.凭记忆解释大致流程，提醒“具体以文件为准”

B.引导居民到社区服务大厅咨询专职工作人员

C.直接告知“不清楚，别问我”

D.打印政策文件，逐条讲解适用条件和申请材料

答案：D

13.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与户籍系统不一致，正确的处理方法是（）。

A.以入户采集信息为准，无需核对

B.联系派出所核实，更新档案

C.标记“信息存疑”，暂不处理

D.删除错误信息，保持档案整洁

答案：B

14.冬季暴雪后，网格员的首要任务是（）。

A.拍摄雪景照片发网格群

B.巡查小区主要道路，协助清理积雪

C.在家等待社区安排任务

D.统计居民对清雪工作的满意度

答案：B

15.某居民反映“楼下商铺油烟扰民”，网格员应（）。

A.联系环保部门检测油烟浓度

B.实地查看排烟口位置，联系商铺负责人协商整改

C.告知居民“这是城管的事，找他们去”

D.记录诉求，3日后反馈“已处理”

答案：B

16.网格员在