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2025年事业单位综合应用能力E类考试历年真题精选试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、职业认知与岗位匹配

1.某社区居民对社区卫生服务中心的医生普遍反映，医生在接诊时态度较为急躁，解释病情不够耐心。如果作为该中心负责沟通协调的工作人员，你会如何处理居民反映的问题？请阐述你的处理思路和具体做法，并说明其中蕴含的职业道德考量。

2.在一次健康宣教活动中，一位中年男性居民对高血压的危害认识不足，认为只要不吃药、注意休息就不会有问题。面对这种情况，你将如何与其沟通，以引导其正确认识高血压并采取预防措施？请简述沟通要点和可能采用的方法。

3.医疗工作中常常面临伦理困境。请结合医疗卫生领域的实际，列举一个你认为较为典型的伦理困境，并分析其中涉及的主要伦理冲突。如果你是当事人或参与处理者，你会如何应对这一困境，并说明理由。

二、岗位实务与职业能力

4.某村卫生室接到报告，村中有数名居民出现疑似流感症状。作为卫生室负责人，你接到任务后，请简述你将如何组织或参与开展初步的流行病学调查工作，包括信息收集、核实、分析判断以及后续建议等环节。

5.你所在医院需要为慢性病患者（如糖尿病患者）建立一个线上管理平台，以提高随访效率和患者自我管理能力。请设计一个简要的管理平台功能框架，并说明选择这些功能的原因及其对提升患者健康管理的潜在作用。

6.一位患者因急性阑尾炎入院手术，术后第三天出现发热、腹痛加剧等症状，怀疑出现并发症。作为护士长，你需要组织相关医护人员进行会诊。请撰写一份简短的会诊通知，明确会诊时间、地点、参与人员、主要讨论事项以及要求。

7.针对当地老年人群体，你被要求设计一个以预防跌倒为重点的社区健康教育项目方案。请简述该方案的目标人群、主要活动内容（至少包含三种形式）、实施步骤以及预期效果评估方法。

三、政策法规与综合知识

8.简述《中华人民共和国医师法》中关于医师执业权利与义务的主要规定，并分析这些规定对于保障医师合法权益、规范执业行为的意义。

9.在处理医疗纠纷时，患者有权了解哪些与自身病情相关的信息？请结合相关法律法规，说明医疗机构和医务人员在履行告知义务时应注意哪些方面，以保障患者的知情同意权。

10.简述国家基本公共卫生服务项目中，针对0-6岁儿童提供的重点服务内容，并说明这些服务对于儿童健康成长的重要性。

试卷答案

一、职业认知与岗位匹配

1.处理思路：首先表示理解居民感受，安抚情绪；其次，调查具体情况，了解居民反映的具体医生和事件经过，区分是偶然失误还是普遍问题；再次，与相关医生沟通，指出问题，强调医患沟通的重要性，必要时进行沟通技巧培训；最后，根据调查结果采取相应措施（如个别谈话、公开致歉、改进服务流程等），并将处理结果和改进措施告知居民，听取反馈，建立长效沟通机制。

职业道德考量：体现了尊重患者、服务患者、公正透明、持续改进的职业道德。作为沟通协调人员，应在维护医生权益的同时，以患者为中心，积极解决问题，促进和谐医患关系。

2.沟通要点：强调高血压的隐匿性和危害性；结合生活方式解释其成因和影响；提供权威信息或成功案例；询问其生活习惯和健康顾虑；引导其定期监测血压；建议在医生指导下调整生活方式或合理用药。

可能采用的方法：采用倾听、共情、解释、劝导等沟通技巧；利用宣传材料、模型等辅助工具；鼓励其家属共同参与；给予积极反馈和鼓励。

3.典型伦理困境：如：是否告知患者坏消息（如癌症晚期）？涉及生命支持技术（如呼吸机）的撤除或使用？移植手术中的资源分配？

主要伦理冲突：个体自主权与医疗决策权（医生/家属）、生命价值与生活质量、利益冲突（如经济利益与患者利益）、保密原则与公众利益等。

应对思路：遵循伦理原则（如尊重自主、有利、不伤害、公正）；充分进行伦理讨论，听取多方意见（患者、家属、医疗团队、伦理委员会）；依据法律法规和医学规范；在困境中做出最符合伦理和患者长远利益的决策，并做好沟通解释工作。

二、岗位实务与职业能力

4.调查组织/参与思路：（1）信息收集：通过村卫生室、学校、村委会等多渠道收集病例信息，了解症状、接触史；（2）核实：上门访视，核对病例信息，测量体温、血压等体征，询问病史；（3）分析判断：汇总数据，分析病例分布特征、可能的传播途径、严重程度等，判断是否构成流行或暴发；（4）后续建议：根据调查结果，提出隔离、消毒、疫苗接种、健康宣教等防控建议，上报上级卫生部门。

5.平台功能框架设计：（1）个人信息管理：记录基本信息、健康档案、过敏史等；（2）健康监测：记录血压、血糖、体重等指标，设定预警值；（3）在线咨询：与医生或健康管理师进行文字或语音交流；（4）健康指