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2025年事业单位综合应用能力E类考试押题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读所有材料，根据题目要求作答。

2.答题内容应简洁明了，直接回应问题。

3.请在指定位置书写答案。

材料一：

近年来，随着人口老龄化进程加速和居民健康意识提升，慢性病管理已成为医疗卫生服务的重要任务。某市卫健委计划开展一项针对社区居民的慢性病（如高血压、糖尿病）综合管理项目。该项目旨在通过健康知识普及、定期健康监测、就医指导、用药管理等多种方式，提高慢性病患者的自我管理能力，降低并发症风险，减轻医疗负担。项目初期计划在全市选取三个社区进行试点，后续根据试点效果逐步推广。

问题：

1.请分析该项目在试点社区推行的潜在困难。

2.针对上述潜在困难，请提出至少三条可行性建议。

材料二：

某医院急诊科近期发生多起患者及家属因对诊疗过程或结果不满而与医务人员发生冲突的事件。这些事件不仅影响了正常的诊疗秩序，也对医患关系造成了负面影响。医院管理层意识到问题的严重性，决定采取措施改善沟通，化解矛盾，构建和谐医患关系。医院拟组织一次全员参与的医患沟通技能培训，并希望制定相关制度规范来预防和处理类似冲突。

问题：

1.在组织医患沟通技能培训时，应重点包含哪些内容？

2.请提出至少两项医院可以制定的具体制度规范，以预防和应对急诊科类似的冲突事件。

材料三：

随着互联网技术的发展，线上健康咨询服务日益普及。某健康科技公司推出了一款连接社区医生与居民的手机APP，提供在线问诊、健康咨询、用药提醒、预约挂号等服务。初期运营数据显示，该APP在部分社区受到居民欢迎，但也存在一些问题，如部分老年居民使用困难、医疗信息安全保障有待加强、线上诊疗的规范性等。当地卫健委关注到该APP的发展，希望对其进行规范和引导，使其更好地服务于居民健康。

问题：

1.请分析该健康科技公司在推广其APP过程中可能面临的伦理挑战。

2.作为当地卫健委工作人员，你将如何与该健康科技公司沟通，引导其规范发展？

材料四：

某市近年来空气污染问题较为突出，尤其在冬季采暖期，PM2.5指数frequently超过国家标准，严重影响了市民健康。研究表明，长期暴露于空气污染环境中，会显著增加呼吸系统疾病和心血管系统疾病的风险，对中老年人群和儿童影响尤为严重。市政府高度重视环境治理和公众健康，决定制定一项为期五年的“蓝天行动”计划，旨在通过控制工业排放、推广清洁能源、发展绿色交通、加强区域联防联控等措施，显著改善全市空气质量。

问题：

1.请说明空气污染对公众健康的主要危害。

2.如果你是市政府新闻办工作人员，请为“蓝天行动”计划准备一份面向公众的科普宣传稿，旨在提高市民对该行动的认识，并鼓励市民参与到环境改善中来。

试卷答案

材料一：

1.潜在困难：

*部分社区居民对慢性病认识不足，健康意识薄弱，参与项目积极性不高。

*社区卫生服务资源有限，专业人员（如医生、护士、健康管理师）数量不足或专业技能有待提升，难以满足项目需求。

*项目涉及多部门协调（卫健委、社区、医院等），沟通协调成本高，可能存在信息不畅、资源整合难的问题。

*患者依从性差，难以坚持长期的健康监测、生活方式改变和用药管理。

*项目初期投入成本较高，而效果显现需要较长时间，可能面临资金压力和持续运营的挑战。

*部分患者，特别是老年患者，可能存在行动不便、信息获取渠道有限等问题，影响项目覆盖面。

解析思路：分析项目推行的外部环境和内部资源限制。从居民认知、服务供给、组织协调、患者行为、资金保障、特殊人群覆盖等多个维度思考可能遇到的障碍。

2.可行性建议：

*加强健康教育和宣传：通过社区讲座、宣传栏、入户走访、新媒体等多种形式，提高居民对慢性病的危害认识和管理重要性，激发参与意愿。针对不同人群（如老年人、文盲）采用通俗易懂的语言和方式。

*整合优化服务资源：充分利用现有社区卫生服务中心资源，加强人员培训；探索与附近医院合作，共享专家资源；引入社会力量参与，补充专业健康管理师等。

*创新服务模式：推行团队化管理，由医生、护士、健康管理师等组成服务团队；利用信息化手段建立居民健康档案和远程监测系统；开展小组活动，增强患者间的互动和支持，提高依从性。

*争取政策支持和资金保障：将项目纳入当地医疗卫生发展规划，争取财政专项投入；探索建立多元化的筹资机制，如部分费用由患者承担但提供补贴等。

*开展试点示范：在选择试点社区时，考虑不同社会经济状况、人口结构等，使经验更具普遍