第十七章其他相关知识第一节货币知识76课件讲解.pptxVIP

第十七章其他相关知识;了解：

1.旅游饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分；

2.我国货币兑换的相关知识；

3.信用卡知识；

4.高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、漂流和温泉旅游的安全常识；

5.时差、华氏温度与摄氏温度换算和度量衡换算。

熟悉：

1.旅行社的发展历史、主要业务和产品类型；

2.我国海关有关出入境物品和人员的规定；

3.航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相关知识；

4.旅游保险的种类及相关知识；晕车（机、船）、中暑等旅游常见疾病和急症的

5.预防与现场处置措施。

掌握：

1.旅客出入境应持有的证件和需要办理的手续；

2.航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；

3.我国离境退税的相关知识。;（一）外汇概念

外汇，是指以外国货币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括外国货币（钞票、铸币等）、外币有价证券（政府公债、国库券、公司债券、股票、息票等）、外币支付凭证（票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等）以及其他外汇资金。

（二）我国的外汇政策

我国对外汇实行国家集中管理、统一经营方针。在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。

(三)货币兑换

（四）人民币进入SDR，意味着人民币真正跻身于全球主要货币之列。

;1.信用卡的概念

信用卡是消费信用的一种形式，是由银行或其他专门机构向客户提供小额消费信贷的一种信用凭证。

2.信用卡的种类

信用卡的种类很多，按发卡机构的性质分为旅游卡（由商业、旅行社、饭店等部门直接发的卡）和信用卡（银行或其它金融机构发行）；按持卡人的资信程度分为普通卡、金卡和白金卡（其资信程度依次递增）；按使用地区分为世界通用卡（外汇长城万事达卡）和地区用卡（牡丹卡、金穗卡）；按清偿方式的不同分为贷记卡和借记卡。

;（一）退税对象

在我国连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞

（二）退税物品

共有21大类324种

（三）退税条件

（1）在退税点购买的退税物品，金额达到500元以上

（2）在离境口岸办理离境手续，??物品尚未启用

（3）离境日距退税物品公婆购买日不超过90天

（4）由本人携带出境或者托运出境

（5）经海关核验并在退税申请单上签章

（6）在指定的退税代理机构办理退税

;（四）退税率

退税率为11%，但退税机构要收取2%的手续费，旅客实际退税9%

（五）退税币种

人民币

当退税金额超过10000元时，以银行转账方式退税

当退税金额不足10000元时，游客可自行选择现金或者银行转账。

（六）退税流程

1.托运行李包括退税物品时，怎样退税？

2.随身携带退税物品时，怎样退税？

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