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在服务大局中锤炼本领在精益求精中履职尽责——机关单位文秘工作经验交流

各位领导、同仁：

大家好！非常荣幸能有这个机会，与各位从事或即将从事文秘工作的同仁们交流心得。文秘工作是机关单位运转的“中枢神经”，是承上启下、协调内外、联系左右的“桥梁纽带”。它看似平凡，却关系重大；看似琐碎，却影响全局。多年的文秘工作经历，让我对这份工作有了更深的理解和感悟，今天不揣浅陋，愿将一些不成熟的体会与大家分享，希望能抛砖引玉，共同进步。

一、提高政治站位，在“把舵定向”中把准工作坐标

文秘工作政治性、政策性极强，任何时候都必须把讲政治放在首位。

一是强化理论武装，筑牢思想根基。我们要坚持不懈用党的创新理论武装头脑，深刻领会核心要义和精神实质，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。只有理论上清醒，政治上才能坚定，才能在起草文件、报送信息、参谋服务时，始终与党中央保持高度一致，确保工作不偏向、不走样。

二是胸怀“国之大者”，服务中心大局。文秘工作者要时刻关注大局、研究大局、服务大局。要学会从领导的角度思考问题，从单位发展的全局谋划工作。无论是撰写材料还是处理事务，都要思考是否符合上级精神，是否服务中心工作，是否有利于事业发展，努力使每一项工作都融入大局、服务大局。

三是严守政治纪律，把好言行关口。文秘岗位特殊，接触核心信息多，必须把纪律和规矩挺在前面。要严格遵守政治纪律、组织纪律、保密纪律，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，做到“嘴严、手严、眼严、耳严”，始终保持政治上的清醒和坚定。

二、锤炼过硬本领，在“精雕细琢”中提升履职能力

文秘工作能力是综合素质的体现，需要我们在实践中不断磨砺，精益求精。

一是办文要“准”字当头，力求出精品。文字工作是文秘的看家本领。

*领会意图要准。接到任务后，要多向领导请示汇报，准确把握领导的意图、思路和要求，力求“身在兵位，胸为帅谋”。

*政策把握要准。起草文件必须以政策为依据，吃透上情、了解下情，确保文件内容符合法律法规和政策规定，具有指导性和可操作性。

*文字表达要准。力求语言精炼、逻辑严密、表述准确、格式规范。要反复推敲，字斟句酌，努力做到“文经我手无差错，事交我办请放心”。写完后要多念几遍，看是否通顺流畅，是否有语病错别字，确保每一篇文稿都经得起检验。

二是办会要“细”字着力，确保零失误。会议是机关决策部署、沟通协调的重要形式。

*方案要周密。从会议通知、议程安排、材料准备、会场布置到后勤保障，都要制定详细方案，考虑到每一个细节，避免疏漏。

*组织要细致。会前要检查会场布置、设备调试、材料分发等情况；会中要做好记录、服务和应急处置；会后要及时整理会议纪要，督促落实会议精神。

*服务要周到。要以参会人员为中心，提供热情周到的服务，营造良好的会议氛围。

三是办事要“实”字托底，做到高效率。日常事务繁杂，要讲究方法，注重实效。

*统筹协调要实。面对多项任务，要学会“弹钢琴”，分清轻重缓急，合理安排时间，确保各项工作有条不紊、高效推进。

*沟通联络要实。对内要加强与各部门的协调配合，对外要保持良好沟通，确保信息畅通、工作衔接顺畅。

*督促落实要实。对于领导交办的事项和会议决定的事项，要跟踪问效，一抓到底，确保各项工作落到实处，见到实效。

三、强化综合素养，在“勤学善思”中夯实服务保障

做好文秘工作，不仅要有过硬的业务能力，更要有全面的综合素养。

一是要勤学善思，不断“充电蓄能”。时代在发展，知识在更新，文秘人员必须保持学习的热情和习惯。要广泛涉猎政治、经济、法律、文化等各方面知识，不断拓宽知识面，优化知识结构。同时要勤于思考，善于总结，把学习的成果转化为工作的能力和方法。

二是要注重细节，培养“工匠精神”。“天下大事必作于细”。文秘工作无小事，一个标点、一个电话、一份材料，都可能影响工作大局。要培养极端负责的工作态度，发扬“工匠精神”，把每一项工作都当作精品来雕琢，把每一个细节都做到极致，杜绝“差不多”思想，力求“零差错”。

三是要乐于奉献，保持“平常心”。文秘工作往往是“幕后英雄”，加班加点是常态，需要有“甘为人梯、甘当绿叶”的奉献精神。要正确看待个人得失，耐得住寂寞，守得住清贫，以积极乐观的心态投入工作，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

四是要严于律己，树立“好形象”。文秘人员是领导身边的人，一言一行都代表着单位的形象。要时刻严格要求自己，做到谦虚谨慎、戒骄戒躁、品行端正、作风扎实。要注意维护团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，以良好的人格魅力赢得尊重和信任。

四、结语

文秘工作使命光荣，责任重大。以上是我个人的一些粗浅体会，不当之处，敬请各位领导、同仁批评指正。在今后的工作中，我将继续以饱满