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2025年企业人力实操真题精选

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某制造企业近年来发展迅速，员工人数从500人增长到1500人，但同时也出现了管理效率下降、员工流失率上升（尤其是核心技术岗位）的问题。公司管理层将改善人力资源管理工作交给了你，作为新任的人力资源经理。请分析该企业当前可能面临的主要人力资源问题，并提出初步的人力资源工作改进思路和计划框架。

二、

假设你所在的公司计划推出一项新的绩效改进计划（PIP），用于帮助绩效持续不达标且经过培训仍无改善的员工。请设计该计划的的主要内容，包括但不限于适用对象、评估标准、时间期限、核心支持措施、不同结果（成功改进、仍需改进、终止雇佣）的处理方式，并说明实施该计划时需要注意的关键事项。

三、

某公司正在考虑调整其薪酬结构，以增强内部公平性和外部竞争力。请简述进行薪酬结构设计的主要步骤和考虑因素。在设计中，如何平衡不同岗位的价值体现、不同绩效水平员工的薪酬差异，以及如何与公司整体经营状况和财务承受能力相匹配？

四、

小明是公司研发部门的资深工程师，工作能力强，但性格较为孤僻，不善于团队协作，且经常抱怨工作压力大、缺乏认可。作为负责该部门的人力资源业务伙伴（HRBP），你该如何与他进行沟通？请描述你计划进行的沟通步骤、沟通中需要关注的关键点，以及你期望达到的沟通目标。

五、

公司计划通过内部竞聘的方式选拔一位部门经理。请你设计一个包含多个环节的内部竞聘选拔流程，并说明每个环节的主要目的和考察重点。在流程设计中，如何确保公平、公正，并最大程度地激励内部员工的积极性？

六、

随着远程办公becomingincreasinglycommon，公司需要制定相应的员工关系管理政策来适应这一变化。请提出在远程办公环境下，公司应重点关注哪些员工关系方面的问题，并针对这些问题提出相应的管理措施或政策建议，以确保员工关系和谐稳定。

七、

某员工在工作中受伤，需要休病假一个月。作为人力资源部门的一员，请说明处理该员工病假申请的主要流程，包括需要审核哪些材料、如何进行审批、病假工资的计算依据（假设公司有相关制度）、以及在此期间与该员工保持沟通需要注意的事项。

八、

公司计划开展一项针对全体新入职员工的“公司文化融入”培训。请设计该培训的核心内容模块，并说明每个模块的主要目标。在设计时，如何确保培训内容既有理论讲解，又能结合公司实际案例和互动体验，以提高培训的有效性？

九、

某部门负责人反映，部门员工近期工作积极性不高，团队氛围沉闷。请你扮演人力资源经理的角色，设计一个简单的调查问卷（只需列出可能的调查问题方向，无需设计具体问卷形式），用于了解该部门员工的真实想法和诉求。请说明设计这些问题的目的，并思考如何分析问卷结果以支持后续的管理改进。

试卷答案

一、

主要问题分析：

1.管理幅度过大：员工总数大幅增加，但管理层数和领导者精力有限，导致管理幅度过大，管理效率下降。

2.组织结构僵化或不适：现有组织结构可能无法支撑快速发展，导致流程不畅、决策迟缓。

3.人才吸引与保留困难：公司规模扩大可能带来品牌效应，但也可能因管理问题或薪酬福利缺乏竞争力，导致人才流失，特别是核心岗位。

4.企业文化传播与塑造挑战：员工数量激增，新旧员工文化融合、企业价值观的有效传播面临挑战，可能导致文化稀释或冲突。

5.培训与发展体系滞后：快速扩张可能导致培训资源不足、培训体系不完善，无法满足员工成长和组织发展的需求。

改进思路与计划框架：

1.组织诊断与优化：首进行组织诊断，评估现有组织结构、流程的合理性，必要时进行组织架构调整或优化，明确管理幅度，提升管理效率。

2.完善人才招聘与配置：分析核心岗位流失原因，优化招聘渠道，提升雇主品牌形象，吸引和保留关键人才。建立内部人才库，促进内部流动。

3.加强绩效管理：建立或优化与公司发展阶段相适应的绩效管理体系，明确目标，加强过程沟通与辅导，将绩效结果与薪酬、晋升挂钩。

4.系统化培训与发展：建立分层分类的培训体系，重点关注新员工融入、核心员工发展和领导力培养。利用内部讲师、外部培训、在线学习等多种方式。

5.重塑与强化企业文化：通过沟通、活动、制度等多种载体，明确和传播公司核心价值观，加强团队建设，促进文化融合，提升员工归属感。

6.提升员工沟通机制：建立多渠道的员工沟通机制，及时了解员工诉求，解决员工问题，营造开放、包容的沟通氛围。

二、

PIP计划主要内容：

1.适用对象：落实公司绩效管理体系，连续两个或一个完整绩效周期绩效不达标，或经过系统性培训后仍无显著改善的员工。

2.评估标准：基于预先设定的、可衡量的绩效目标（KPIs/OKRs），结合主管评