物流行业体系审核指导书.docVIP

货物办理与仓储第PAGE2共NUMPAGES14页

PAGE

PAGE2

货物办理与仓储第PAGE1共NUMPAGES14页

质量管理体系专业审核作业指导书

货物办理与仓储

（LOGISTICSSUPPLY）

目录

目录（1）

前言(2)

1范围(3)

2引用文件(3)

3定义(3)

4物流服务典型流程和特点(4)

5审核要点和方法(9)

附录A适用的法律法规和有关标准清单(13)

前言

3.3保管：保管是对物品（商品、货物、零部件等）的保存与管理。是在保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定的期间内把物品存放在一定的场所的活动，它是物流系统的一个重要组成部分。

3.4仓库：仓库是储存保管物品的场所的总称。兼有供需调节、运输发送、流通加工、信用机构等其他的功能。

3.5装卸：装卸是随物品运输和保管而附带发生的作业。是指在物流过程中对物品进行装卸、搬运移送、堆垛、拆垛、放置取出、分拣配货等。

3.6库存：是指处于储存状态的物品或商品。库存管理的目的是在满足顾客服务要求的前提下，通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以强化企业竞争力。库存管理常用的方法有ABC分类法和EOQ法。

4、物流服务典型流程和特点

4.1物流中心的作用：作为商品周转、分拣、保管、在库管理和流通加工的据点，促进商品能够按照顾客的要求，完成附加价值，克服在其运动过程中所产生的时间和空间的障碍。

物流服务的原则：物流服务的原则是根据顾客的要求，对供应商、制造商、分销商、最终用户之间的物流服务、营销服务、经营技术服务进行整体的有效控制和管理，以实现产品供应链全过程的价值和经营行为的最适化。

4.2运输方式选择的要素：输送物品的种类、输送量、输送距离、输送时间和输送成本。

运输服务的原则：追求运输时间的缩短和运输成本的降低。

4.3保管的最终原则是：在物流活动中保质保量，确保货物安全。保管作业的原则是：面向通道、分层堆放、先进先出、周转频率对应、同一性、重量对应、形状对应、明确表示。

4.4物流服务分类：

IC（从事周转、分拣）

检货受货分库商品处理发货

检货

受货

分库

商品处理

发货

DC（从事保管、周转、分拣）

商品处理暂时保管检货受货发货分拣备货

商品处理

暂时保管

检货

受货

发货

分拣

备货

SC（从事保管）

长期保管商品处理检货受货发货

长期保管

商品处理

检货

受货

发货

PC（从事加工）

流通加工商品处理检货受货发货

流通加工

商品处理

检货

受货

发货

4.5物流服务典型流程

主要过程

主要内容

对应标准主要过程

物流服务

设计

功能设计

统计指标设计

表格设计

作业流程设计

7.17.3

资源配备

基础设施的配置，包括仓库、车辆、货架、消防器材；

保证物流服务需要的自用物资的配备；

人力资源配备，包括管理人员、保管人员、司机、装卸工等，司机、维修电工、保管员等特殊工种要持证上岗；

良好的工作环境，包括消防、通风、防潮等。

环境、环保要求：特殊物资的保管设施配置；危险品的储存、运输的特殊环境要求。

6.2.16.2.26.36.4

7.4

物流服务

计划

收集物流信息；

收集收、发货信息；

编制运送计划；

编制储存计划。

7.17.2.3

签定储运

合同

了解顾客要求；

签定前评审；

建立顾客台帐。

7.2.17.2.27.2.3

受货验证

查验数量和外观质量；

贴货物标签；

核对移交货物清单或发票。

7.5.1

装卸运输

调配车辆；

货物确认；

核对货物清单；

检查包装

装卸运输；

产品防护。

7.5.17.5.27.5.47.5.5

收货检验

与发货清