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餐饮外卖配送服务协议（2025年）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意接受并执行甲方指派的餐饮外卖配送任务，为甲方平台注册用户（以下简称“用户”）提供餐饮外卖物品的配送服务。

1.2配送服务地域范围为甲方平台当前服务区域内的[具体城市或区域名称]，具体服务边界以甲方平台公示为准。

1.3配送服务时间为甲方平台允许接收配送员接单的时间段，通常为每日[起始时间]至[结束时间]，具体以甲方平台实际发布为准。乙方应在自身方便且符合平台要求的时间段内提供配送服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

2.1.1甲方有权对乙方进行资质审核，包括但不限于身份信息、健康条件等，并有权根据相关规定拒绝不适合从事配送服务的乙方注册。

2.1.2甲方有权制定并适时更新《平台服务规则》、《配送服务规范》、《奖惩制度》等（以下统称“平台规则”），并通过甲方平台向乙方公示。乙方使用甲方平台服务即视为已充分阅读、理解并同意遵守全部平台规则。

2.1.3甲方有权对乙方的配送服务进行监督、检查和评价，评价标准包括但不限于接单率、准时送达率、配送服务质量、用户评价等。

2.1.4甲方有权根据乙方违反平台规则的情况，依据平台规则对乙方采取警告、扣除部分配送收入、限制平台功能、暂停服务直至终止本协议等处理措施。

2.1.5甲方应提供稳定运行的外卖配送服务平台（包括但不限于手机应用程序、网页等），保障乙方能够正常接收订单、获取配送信息及计算劳动报酬。

2.1.6甲方应建立畅通的沟通渠道，接受乙方的咨询、建议和投诉，并按流程处理。

2.1.7甲方应依法保障乙方在提供配送服务过程中的基本人身安全，并提供必要的安全提示和操作指南。甲方可根据乙方意愿和支持情况，为乙方提供意外伤害等商业保险（如有）。

2.1.8甲方应按照协议约定及平台公示的规则，及时、足额地向乙方支付其完成的配送任务对应的劳动报酬。

2.1.9甲方有权在平台规则中约定收取平台服务费或配送服务费的模式和标准，具体标准以平台公示为准。

2.2乙方权利与义务：

2.2.1乙方有权在甲方平台规定的服务地域和时间内，自主选择接单并提供配送服务。

2.2.2乙方有权按照甲方平台公示的规则及其实际完成的配送任务量，获得相应的劳动报酬。

2.2.3乙方应遵守国家及地方法律、法规的有关规定，遵守社会公德，维护公共秩序。

2.2.4乙方应按照甲方要求完成注册，提供真实、有效的身份信息、联系方式等，并配合完成实名认证及其他必要的审核程序。

2.2.5乙方应下载、安装并保持甲方指定的配送应用程序处于正常运行状态，及时查看并响应平台发送的订单指派或其他信息。

2.2.6乙方应按照平台指派的订单信息，在规定时间内完成外卖物品的取货、配送及签收确认等环节，确保送达时效和物品完好。

2.2.7乙方在配送过程中应爱护所配送的物品，遵守交通规则，注意交通安全，确保配送过程的安全。

2.2.8乙方应爱护并妥善保管、使用甲方提供的配送设备（如有），如有损坏应按甲方规定进行赔偿或处理。

2.2.9乙方不得私自揽收、派送甲方平台以外的订单，不得将甲方配送工具用于其他用途，不得恶意骚扰用户或商家。

2.2.10乙方应配合甲方的考核、检查及因履行协议需要进行的调查。

2.2.11乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、用户个人信息等予以保密，未经甲方书面同意或法律法规另有规定，不得泄露或用于约定目的以外的情况。

第三条报酬与结算

3.1乙方的劳动报酬（以下简称“报酬”）根据其完成的配送任务量计算，具体构成和标准如下：

3.1.1基础配送费：按照每成功完成一单配送的基础金额计算。

3.1.2距离/时长补贴：对于超出约定距离或配送时长达到一定标准的订单，按标准给予额外补贴。

3.1.3高峰补贴/特殊区域补贴：在平台规定的高峰时段（如午高峰、晚高峰）或特殊区域（如偏远区域、景区）完成的订单，除基础报酬外，额外给予补贴。

3.1.4商家奖励/好评奖励：根据用户评价、商家评价或完成特定商家订单的情况，给予额外奖励。

3.1.5任务奖励：对于完成平台发布的特定类型订单（如大件配送、指定品牌订单等），给予额外奖励。

3.1.6报酬标准的具体金额或比例以甲方平台实时公示为准。

3.2报酬结算：甲方采用[具体结算周期，如每日/每周/每月