家政服务人员健康管理规范手册（标准版）.docVIP

家政服务人员健康管理规范手册（标准版）

第1章总则

1.1目的

1.2适用范围

1.3依据

1.4基本原则

第2章健康管理组织机构

2.1组织架构

2.2职责分工

2.3工作制度

第3章健康教育与培训

3.1入职健康培训

3.2日常健康管理培训

3.3应急处理培训

第4章健康档案管理

4.1档案建立

4.2档案内容

4.3档案更新与保密

第5章常见病预防

5.1感染性疾病预防

5.2职业病预防

5.3传染病防控措施

第6章饮食卫生管理

6.1饮食安全要求

6.2食品储存规范

6.3个人饮食卫生

第7章个人卫生规范

7.1日常清洁

7.2手部卫生

7.3个人防护用品使用

第8章健康监测与评估

8.1定期体检

8.2健康状况评估

8.3健康问题处理

第9章应急处置与救援

9.1伤害应急处理

9.2突发疾病应对

9.3紧急联系机制

第10章健康促进与改善

10.1营养指导

10.2适量运动

10.3心理健康维护

第11章健康管理监督与考核

11.1监督检查

11.2考核标准

11.3持续改进

第12章附则

12.1术语解释

12.2解释权

12.3施行日期

第1章总则

1.1目的

本规范旨在保障家政服务人员的身体健康与职业安全，通过科学管理降低职业病风险，提升服务质量。具体目标包括：

-明确健康管理的基本要求，确保从业人员符合岗位健康标准。

-规范健康检查、职业培训等环节，预防因工作导致的身体损伤。

-建立健康档案，动态跟踪从业人员健康状况，及时干预潜在风险。

-减少因健康问题引发的劳动纠纷，维护家政服务行业的稳定发展。

1.2适用范围

本规范适用于所有从事家政服务行业的人员，包括但不限于：

-家政公司雇员、派遣员工、兼职或自由职业者。

-提供保洁、月嫂、育儿嫂、养老护理等服务的从业人员。

-在家政服务过程中直接接触客户、老人、婴幼儿等特殊群体的工作人员。

-频繁使用体力劳动或接触有害化学品的岗位人员（如高空清洁、消毒工作）。

1.3依据

本规范依据以下法律法规及行业标准制定：

-《中华人民共和国劳动合同法》关于劳动者健康保护的规定。

-《职业病防治法》中关于职业健康检查的要求。

-《家政服务人员培训及技能标准》（国标GB/T35589）关于健康管理的条款。

-行业协会发布的《家政服务职业伤害预防指南》中的健康监测标准。

1.4基本原则

健康管理应遵循以下原则：

-预防为主：通过岗前体检、定期复查，提前发现健康隐患。

-科学监测：针对家政服务特点，重点关注肌肉骨骼损伤、过敏反应等职业相关疾病。

-分类管理：根据岗位风险等级（如保洁类、护理类），制定差异化健康要求。

-培训赋能：要求从业人员掌握基础急救知识，如中暑、烫伤的初步处理方法。

-动态调整：每年评估健康管理效果，根据行业变化优化检查项目（如增加颈椎腰椎专项筛查）。

-隐私保护：健康档案严格保密，仅用于职业管理和必要的医疗参考。

2.健康管理组织机构

2.1组织架构

家政服务人员健康管理组织架构应包含以下层级：

-公司管理层：负责制定整体健康管理政策，提供必要资源支持，每年至少召开两次健康管理会议。

-人力资源部：具体执行健康管理工作，包括入职体检、定期体检安排，管理健康档案。

-医疗合作单位：提供专业健康检查服务，出具体检报告，指导健康问题处理。

-健康专员：负责日常健康监测，开展健康培训，处理突发健康事件，需具备急救证书和健康管理师资格。

-家政服务人员：参与健康培训，定期参加体检，报告健康状况变化，遵守健康管理制度。

2.2职责分工

人力资源部职责

-负责建立健康管理档案，记录体检结果、疫苗接种情况等，档案保存期限不少于5年。

-每年组织一次全员职业健康体检，包括血常规、肝功能、心电图等常规项目，以及肌肉骨骼功能评估。

-新员工入职前必须完成体检，合格后方可上岗，特殊岗位如清洁消毒类需增加结核菌素试验。

-协调医疗单位提供上门体检服务，针对行动不便的员工提供便利，确保体检覆盖率达到100%。

医疗合作单位职责

-按照国家标准制定体检套餐，包括内科、外科、五官科、X光检查等，符合《职业病健康检查技术规范》要求。

-对体检结果进行专业分析，出具《职业健康检查报告》，明确标注岗位适应性建议。

-建立健康风险评估系统，对慢性病风险进行量化评估，提供个性化健康指导方案。

健康专员职责

-每月进行健康数据统计分析，重点监控传染病、慢性病发病情况，制作健康趋势图表。

-每季度开展一次健