2025年商场运营工作总结及2026年工作计划.docx

2025年商场运营工作总结及2026年工作计划

2025年，XX商场在复杂多变的消费市场环境中，围绕“精准客群运营、体验价值升级、数字能力赋能”三大核心策略，全年实现总客流量2180万人次，同比提升12.6%；销售额达18.7亿元，同比增长15.3%；租金收缴率99.8%，超年度目标0.8个百分点；会员数量突破52万，较年初增长41%，会员消费占比提升至63%，运营质量与效益实现双增长。回顾全年工作，我们在业态结构优化、营销活动创新、服务体系升级、数字化转型等方面取得阶段性成果，但也暴露出部分业态坪效不足、会员深度运营薄弱、线上线下融合效率待提升等问题。现将具体工作总结如下，并结合市场趋势与自