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家政服务合同范本及纠纷处理指南

引言

随着社会生活节奏的加快和家庭结构的变化，家政服务已成为许多家庭生活中不可或缺的一部分。无论是日常保洁、老人照护，还是母婴护理、育儿嫂服务，优质的家政服务能够极大地提升家庭生活品质。然而，家政服务过程中涉及到服务内容、质量标准、报酬支付、人身财产安全等诸多方面，若缺乏明确的约定和规范的约束，极易产生纠纷，不仅影响服务体验，更可能造成不必要的损失。因此，一份权责清晰、内容完备的家政服务合同，是保障雇主（甲方）与家政服务人员（乙方，或通过家政公司派遣）合法权益的基石。本文将提供一份实用的家政服务合同范本，并就常见纠纷及处理方式进行梳理，以期为广大用户提供参考。

家政服务合同范本

家政服务合同

甲方（服务接受方/雇主）：

姓名：[甲方姓名]

身份证号码：[甲方身份证号码]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务提供方/家政服务人员）：

姓名：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

健康证编号：[乙方健康证编号，若有]

紧急联系人及电话：[乙方紧急联系人姓名及电话]

（若乙方为家政公司派遣，则需增加家政公司信息）

丙方（家政服务公司，若有）：

公司名称：[家政公司名称]

统一社会信用代码：[家政公司代码]

公司地址：[家政公司地址]

联系电话：[家政公司电话]

经办人：[经办人姓名]

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买家政服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与要求

1.服务内容：（请根据实际情况详细列明，可多选或补充）

*□日常保洁：包括但不限于地面清洁、家具表面除尘、厨房清洁（不含重度油污处理）、卫生间清洁、垃圾清运等。具体范围：[详细描述]

*□烹饪服务：根据甲方要求制作一日三餐/特定餐食，食材采购由□甲方负责/□乙方负责（采购费用由甲方承担，标准为[金额]元/日/周）。口味偏好：[简述]

*□衣物洗涤与整理：包括衣物分类洗涤、晾晒、熨烫、折叠存放等。

*□老人照护：生活照料（如协助穿衣、洗漱、饮食、如厕等）、日常陪伴、简单康复协助、提醒用药等。被照护人情况：[简述年龄、健康状况等]

*□婴幼儿照护：喂养（母乳/奶粉/辅食）、换尿布、洗澡、抚触、哄睡、早期启蒙互动、清洁消毒奶瓶玩具等。婴幼儿情况：[简述年龄等]

*□其他约定服务：[请详细填写，如接送孩子、宠物照料等]

2.服务要求：乙方应保证服务质量，遵循甲方合理的指导和要求，注意安全，爱护甲方财物，保持服务场所的整洁和安静。

第二条服务期限与时间安排

1.服务期限：自[]年[]月[]日至[]年[]月[]日止。其中，试用期为[]天/月，自[]年[]月[]日至[]年[]月[]日。

2.服务时间：

*□全日制：每周工作[]天，每日工作时间为[]时至[]时（含/不含[]小时就餐休息时间）。

*□非全日制（钟点工）：每周工作[]天/次，每次工作[]小时，具体服务时段为[]。

*□其他：[请详细说明]

3.节假日安排：国家法定节假日□正常服务（加班费按国家规定或双方约定：[具体约定]）/□休息/□调休。具体约定：[详细说明]

第三条服务地点

服务地点为甲方指定的：[详细地址]。未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务地点或将服务带至其他场所。

第四条服务报酬及支付方式

1.服务报酬标准：

*□计时工资：人民币[]元/小时。

*□计件工资：人民币[]元/[具体服务单位，如次/项]。

*□月薪：人民币[]元/月。

*试用期工资标准：□与转正后相同/□为转正后工资的[百分比]%。

2.支付方式：

*□现金支付

*□银行转账（甲方账户信息：户名[]，开户行[]，账号[]）

*□微信/支付宝转账（账号：[]）

3.支付周期：

*□日结：每日服务结束后支付当日报酬。

*□周结：每周[]前支付上周报酬。

*□月结：每月[]日前支付上月报酬。

*□其他：[详细约定]

4.加班报酬：若因甲方原因需要乙方在约定工作时间外提供服务的，加班报酬按[国家规定标准或双方协商标准]执行。

第五条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

*有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行必要的指导和监督。

*有权要求乙方出示有效身份证件和健康证明（若有）。

*在乙方提供服务过程中，若发现乙方患有不