百货部培训课件内容.pptxVIP

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2025-12-19 发布于广东
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百货部培训课件内容.pptx

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第一章百货部培训概述;01;百货部培训的重要性;培训目标与核心模块;培训形式与考核标准;培训预期成果与展望;02;行业趋势与品类分析;新品上市培训流程;产品卖点提炼与话术设计;实战演练与案例复盘;03;销售漏斗模型解析;异议处理技巧;逼单话术设计;促销活动策划与执行;04;客户服务三步骤;客户分级管理;投诉处理流程;服务细节优化;05;团队协作五要素;有效沟通技巧;跨部门协作流程;团队激励与表彰;06;培训效果评估指标;评估工具与方法;培训反馈与改进机制;培训体系持续优化;通过本次培训，我们深入了解了百货部培训的重要性、产品知识、销售技巧、客户服务、团队协作以及培训效果评估与持续改进等方面的内容。希望通过系统的培训，能够全面提升员工的综合素质，为门店的长期发展提供有力支持。