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小区物业保安规章制度

第一章总则

第一条为维护小区内正常的工作、生活秩序，保障小区内人员、财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于小区内所有保安人员，包括但不限于门岗保安、巡逻保安、监控室保安等。

第三条小区保安人员应严格遵守国家法律法规，服从物业管理处的领导和指挥，认真履行职责，确保小区安全。

第二章门岗保安职责

第四条门岗保安负责小区主入口的车辆和人员进出管理，确保小区内车辆有序通行，人员安全进出。

第五条门岗保安应严格执行车辆进出登记制度，对进出小区的车辆进行查验，核对车牌号码、车辆信息，发现可疑情况应及时报告。

第六条门岗保安应热情接待来访人员，询问事由，登记信息，并通知相关住户或部门。对未经允许进入小区的人员，应进行劝阻和引导。

第七条门岗保安应保持门岗区域整洁，及时清理杂物，确保通道畅通。

第八条门岗保安应熟悉小区内各住户信息，对小区内发生的各类突发事件应及时报告并协助处理。

第三章巡逻保安职责

第九条巡逻保安负责小区内的日常巡逻，维护小区内治安秩序，发现可疑情况应及时报告。

第十条巡逻保安应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保小区内各区域的安全。

第十一条巡逻保安应熟悉小区内的消防设施、安全出口等，发现消防设施损坏或安全隐患应及时报告并采取相应措施。

第十二条巡逻保安应协助处理小区内发生的各类突发事件，如火灾、盗窃等，保护现场，等待警方或相关部门到来。

第四章监控室保安职责

第十三条监控室保安负责小区内监控系统的操作和维护，确保监控系统正常运行。

第十四条监控室保安应实时监控小区内各区域的情况，发现可疑情况应及时报告并通知巡逻保安或门岗保安。

第十五条监控室保安应定期对监控系统进行检查和维护，确保监控设备完好。

第十六条监控室保安应妥善保管监控录像，按规定时间保存和备份，以备查验。

第五章保安人员行为规范

第十七条保安人员应着装整齐，佩戴保安证，文明执勤，礼貌待人。

第十八条保安人员应严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不得从事与工作无关的活动。

第十九条保安人员应保持良好的职业素养，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露小区内住户信息。

第二十条保安人员应积极参加培训，提高业务素质，熟悉各类突发事件的处理方法。

第六章突发事件处理

第二十一条小区内发生火灾时，保安人员应立即启动消防设施，组织人员疏散，并报告消防部门。

第二十二条小区内发生盗窃时，保安人员应立即保护现场，通知警方并协助调查。

第二十三条小区内发生人员纠纷时，保安人员应进行劝解，防止事态扩大，并报告相关部门。

第二十四条小区内发生其他突发事件时，保安人员应按照应急预案进行处理，并及时报告物业管理处。

第七章奖惩制度

第二十五条对在工作中表现突出、有显著贡献的保安人员，物业管理处应给予表彰和奖励。

第二十六条对违反本规章制度、造成不良后果的保安人员，物业管理处应给予批评教育、警告、罚款等处罚，情节严重的依法处理。

第八章附则

第二十七条本规章制度由物业管理处负责解释。

第二十八条本规章制度自发布之日起施行。