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2025年护理人员医德医风自查自纠报告及整改措施

2025年上半年，我院护理部严格按照国家卫生健康委员会《关于加强医疗卫生行业作风建设的意见》及《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求，以“提升护理服务质量、强化医德医风建设”为目标，组织全院12个护理单元（含门诊、急诊、病房、手术室、ICU等）共386名护理人员开展医德医风专项自查自纠工作。通过科室自评、患者满意度调查、病历质量抽查、医护患三方访谈等方式，全面梳理问题，深入剖析原因，制定针对性整改措施，现将具体情况汇报如下：

一、自查发现的主要问题

（一）服务意识与沟通能力待提升

1.部分低年资护士（工作年限＜3年）在面对患者咨