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2025年家政兴农面试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.家政兴农政策旨在通过家政服务行业带动农村劳动力就业增收，请问以下哪种不属于家政兴农重点帮扶的农村劳动力群体？

A.脱贫户劳动力

B.农村低收入人口

C.农村中高收入家庭劳动力

D.易地扶贫搬迁安置区劳动力

答案：C。家政兴农重点帮扶的是农村的弱势群体，以促进他们就业增收，农村中高收入家庭劳动力通常不在重点帮扶范围内。

2.以下哪项不属于家政服务的常见类型？

A.养老护理

B.家庭园艺

C.软件开发

D.母婴护理

答案：C。软件开发属于信息技术行业，不属于家政服务常见类型，而养老护理、家庭园艺、母婴护理都是家政服务的常见业务。

3.家政服务人员在为客户提供服务时，应该遵循的首要原则是？

A.追求自身利益最大化

B.客户至上，服务第一

C.按自己的习惯和方式做事

D.只完成合同规定的最低标准工作

答案：B。家政服务的核心是为客户提供优质服务，所以应该遵循客户至上，服务第一的原则。追求自身利益最大化、按自己习惯做事、只完成最低标准工作都不符合良好的服务原则。

4.在养老护理服务中，为老年人进行翻身操作时，两次翻身的时间间隔一般不宜超过？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B。长时间保持同一姿势容易导致老年人发生压疮等问题，一般每2小时为老年人翻身一次较为合适。

5.母婴护理服务中，新生儿脐带护理的正确方法是？

A.用酒精棉签从脐带根部由内向外环形消毒

B.用碘伏棉签从脐带根部由外向内环形消毒

C.用清水直接冲洗脐带

D.不用特别护理，等其自然脱落

答案：A。新生儿脐带护理要用酒精棉签从脐带根部由内向外环形消毒，以保持脐带残端清洁干燥，防止感染。碘伏一般不用于新生儿脐带护理，清水冲洗和不护理都是错误的做法。

6.家政服务企业为了提高服务质量，对家政服务人员进行培训，培训内容不包括以下哪项？

A.专业技能培训

B.职业道德培训

C.金融投资培训

D.安全知识培训

答案：C。家政服务人员培训主要围绕专业技能、职业道德和安全知识等与家政服务相关的内容，金融投资培训与家政服务工作关联性不大。

7.家政兴农行动中，政府鼓励家政服务企业与农村（）建立合作关系，定向培养家政服务人才。

A.职业院校

B.普通中学

C.高等院校

D.科研机构

答案：A。职业院校能够培养与家政服务相关的专业技能人才，政府鼓励家政服务企业与农村职业院校合作，定向培养家政服务人才。普通中学主要进行基础教育，高等院校多侧重于学术研究，科研机构主要进行科研工作，它们与家政服务人才定向培养的契合度不如职业院校。

8.家政服务人员在进入客户家中服务时，以下哪种行为是正确的？

A.未经客户允许，随意使用客户家中的物品

B.主动与客户沟通，了解客户的需求和期望

C.穿着随意，不注重个人形象

D.工作时经常玩手机、聊天

答案：B。主动与客户沟通，了解客户的需求和期望，能够更好地为客户提供服务。未经允许使用客户物品、穿着随意、工作时玩手机聊天都是不专业的行为。

9.在家庭保洁服务中，清洁玻璃时，以下哪种清洁剂效果较好？

A.洗洁精

B.白醋与水的混合溶液

C.肥皂水

D.酒精

答案：B。白醋与水的混合溶液清洁玻璃效果较好，能有效去除污渍且不会留下痕迹。洗洁精、肥皂水清洁后可能会有残留，酒精主要用于消毒，清洁玻璃效果不如白醋溶液。

10.家政服务人员在为客户提供服务过程中，遇到客户提出不合理要求，应该（）。

A.直接拒绝客户

B.尽量满足客户要求，不管是否合理

C.耐心与客户沟通，解释说明并寻求合理解决方案

D.不理会客户要求，按自己的方式做事

答案：C。遇到不合理要求时，直接拒绝、盲目满足或不理会都不是合适的做法，应该耐心与客户沟通，解释说明并寻求合理解决方案。

11.以下哪种家政服务类型对服务人员的体力要求相对较高？

A.家庭烹饪服务

B.家庭养老护理服务

C.家庭整理收纳服务

D.家庭心理咨询服务

答案：B。家庭养老护理服务需要照顾老年人的日常生活起居，如协助老人起床、翻身、移动等，对服务人员的体力要求相对较高。家庭烹饪、整理收纳和心理咨询服务对体力的要求相对较低。

12.家政兴农政策中，对于吸纳农村劳动力就业的家政服务企业，政府可能给予的支持不包括（）。

A.税收减免

B.财政补贴

C.强制要求企业提高员工工资

D.提供培训补贴

答案：C。政府对吸纳农村劳动力就业的家政服务企业会给予税收减免、财政补贴、培训补贴等支持，但不会强制要求企业提高员工工资，企业工资水平应根据市场情况和自身经营状况来确定。

13.家政服务人员在照顾婴幼儿时，发现婴幼儿有