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商场消防安全告知书

尊敬的商场商户及顾客：

消防安全关乎每一个人的生命财产安全，在商场这样人员密集、功能复杂的场所，消防安全更是重中之重。为了给大家营造一个安全的购物和经营环境，现将商场消防安全的相关重要信息告知如下：

一、商场消防安全设施介绍

1.火灾自动报警系统

商场内安装了先进的火灾自动报警系统，该系统由触发装置、火灾报警装置、警报装置以及具有其它辅助功能的装置组成。当商场内某一区域出现烟雾、高温等火灾迹象时，安装在该区域的烟雾探测器或温度探测器会迅速感应到异常，并将信号传输至火灾报警控制器。此时，火灾报警控制器会发出声光警报，同时显示火灾发生的具体位置，以便商场管理人员和消防人员能够及时准确地了解火灾情况。

2.自动喷水灭火系统

自动喷水灭火系统是商场消防安全的重要保障之一。它分为闭式系统和开式系统，商场内主要采用闭式自动喷水灭火系统。当火灾发生，环境温度升高到一定程度时，喷头的热敏感元件会破裂，水会自动从喷头喷出进行灭火。该系统具有灭火效率高、水渍损失小等优点，能够在火灾初期有效地控制火势蔓延，为人员疏散和消防救援争取宝贵时间。

3.消火栓系统

商场内设置了多个室内消火栓，分布在各楼层的楼梯间、走廊等明显位置。消火栓箱内配备有消火栓、水枪、水带等灭火设备。消火栓系统由消防水池、消防水泵、管网等组成，一旦发生火灾，商场工作人员或消防人员可以迅速打开消火栓箱，连接水枪和水带，开启消火栓阀门，利用消火栓内的高压水进行灭火。

4.防烟排烟系统

为了在火灾发生时排除烟雾，保障人员的安全疏散，商场安装了防烟排烟系统。该系统分为机械加压送风系统和机械排烟系统。在楼梯间、前室等部位设置机械加压送风系统，通过送风机向这些区域送入新鲜空气，形成正压，防止烟雾进入，为人员疏散提供安全通道。在商场的中庭、内走道等部位设置机械排烟系统，当火灾发生时，排烟风机启动，将烟雾通过排烟管道排出室外，降低商场内的烟雾浓度。

5.灭火器

商场内各个区域都配备了适量的灭火器，根据不同的火灾类型，选用了不同类型的灭火器，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。干粉灭火器适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾；二氧化碳灭火器适用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。

二、商户消防安全责任

1.遵守消防安全规定

商户必须严格遵守国家和地方的消防安全法律法规以及商场的消防安全管理制度。不得在商场内擅自搭建违章建筑，不得占用、堵塞消防通道、疏散楼梯、安全出口等。严禁在商场内生产、储存、经营易燃易爆危险物品。

2.加强用火用电管理

商户在经营过程中，要规范用火用电行为。严禁私拉乱接电线，不得使用不合格的电器产品和电线电缆。在使用明火进行餐饮加工、维修等作业时，必须提前向商场管理部门申请，经批准并采取相应的防火措施后，方可进行作业。作业结束后，要及时清理现场，确保无火种残留。

3.维护消防设施设备

商户要爱护商场内的消防设施设备，不得损坏、挪用或擅自拆除消防设施设备。如发现消防设施设备有损坏、故障等情况，要及时向商场管理部门报告。同时，商户要确保自己经营区域内的消防设施设备完好有效，如灭火器压力正常、消火栓阀门开启灵活等。

4.开展消防安全培训和演练

商户要组织员工参加商场管理部门开展的消防安全培训和演练活动，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。培训内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器和消火栓的使用方法、疏散逃生技能等。演练活动要定期进行，使员工熟悉火灾发生时的应急处置程序和疏散路线。

5.制定应急预案

商户要结合自身经营特点，制定本单位的消防安全应急预案。应急预案要包括火灾报警、人员疏散、初期火灾扑救等内容，并定期组织员工进行演练。一旦发生火灾，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少火灾损失。

三、顾客消防安全注意事项

1.了解商场疏散通道

顾客进入商场后，要留意商场内的疏散指示标志和安全出口位置。熟悉疏散通道的走向，以便在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、安全地疏散。

2.不携带易燃易爆物品

严禁顾客携带易燃易爆物品进入商场，如汽油、酒精、烟花爆竹等。这些物品一旦发生火灾或爆炸，将造成严重的人员伤亡和财产损失。

3.遵守商场用火用电规定

顾客在商场内要遵守商场的用火用电规定，不得在商场内吸烟、使用明火。不得随意触摸商场内的电器设备，以免发生触电事故。

4.听从商场工作人员指挥

当商场内发生火灾等紧急情况时，顾客要保持冷静，听从商场工作人员的指挥，按照疏散指示标志的方向有序疏散。不要惊慌失措，不要拥挤踩踏，以免造成不必要的伤亡。

5.协助灭火和救援

如果顾客发现商场内有火灾迹象，要及时向商场工作人员或拨打119报警。在确保自身安全的前提下，顾客可以协助商场工作人员进行初