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物业系统
室外公共区域清洁管理制度
编制
日期
2015.01.01
审核
日期
2015.01.01
批准
日期
2015.01.01
修订记录
日期
修订状态
修订内容
修订人
审核人
批准人
11.13
修订
行人通道保洁制度
王银坤
张健伟
樊敬凯
11.13
修订
中庭花园保洁制度
王银坤
张健伟
樊敬凯
11.13
修订
室外休闲区保洁制度
王银坤
张健伟
樊敬凯
11.13
修订
高层作业人员防护制度
王银坤
张健伟
樊敬凯
1.目的
规范室外公共区域环境管理员作业程序，确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2.适用范围
适用于各物业服务中心公共场地的环境清洁管理。
3.职责
3.1环境管理部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3环境管理员负责依照本规程具体进行室外卫生保洁操作。
4.方法及过程控制
4.1室外公共区域清洁计划的制定
4.1.1环境管理部主管应根据气候变化、根据建筑区域卫生状况等制定出每月清洁计划,制定详细的《室外月度工作计划表》。
4.1.2室外公共区域计划应包含以下内容：
4.1.2.1不同天气情况保洁频率。
4.1.2.2重点路段的保洁频率。
4.1.2.3重点保洁工作措施。
4.2主要道路、行人路的清洁、保洁
4.2.1每天对建筑区域的道路、两侧行人路定时清扫3遍。
4.2.2每次清扫工作必须在当天上午10:30，下午16：30前完成，夏季时间可以适当调整。
4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
4.2.4巡回保洁路线的拟定不要太长，往返时间以一小时为宜。
4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面道路无明显垃圾杂物，无积水。
4.2.6旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗1次。
4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
4.2.8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4.2.9道路的清洁标准：
无乱画乱贴，无锈迹。
4.6.1各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网。雕塑装饰物手能触及的区域每天清洁1次，高区每月清洁1次。
4.6.1.1备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。
4.6.1.2先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用半干抹布从上往下擦抹一遍；
4.6.1.2有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.6.2宣传标识牌手能触及的区域每天清洁1次，高区每月清洁1次：
4.6.3清洁时应注意：
4.6.3.1梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；
4.6.3.2保洁工具不要损伤被清洁物。
4.6.3.3清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
4.6.3.4有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦拭，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。
4.6.4清洁后检查应无污渍、无积尘。
4.7天台和雨篷的清洁
4.7.1准备好梯子、垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具：
4.7.1.1将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，将雨篷或天台的垃圾清理装入垃圾袋。
4.7.1.2将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
4.7.1.3用铁杆疏通雨篷、天台上排水口的积水。
4.7.1.4天台、雨篷每月清洁1次。
4.7.2清洁时应注意：
4.7.2.1环境管理员上下梯时应注意安全，必须有2人同时操作，以防止摔伤。
4.7.2.2杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具，在显眼处摆放“高空作业”警示牌。
4.7.2.3清扫时应避开人员出入频繁的时间。
4.7.2.3作业时须穿指定工作鞋，不允许穿拖鞋。
4.7.3天台和雨篷清洁标准：应达到目视天台、雨篷表面无垃圾、杂物，无积水、青苔。
4.8垃圾筒、果皮箱、垃圾站的清洁
4.8.1垃圾桶日产日清，无污渍、异味。垃圾筒、果皮箱应每天至少清运两次，上午8:00开始收垃圾11:30前结束，下午15:00开始收垃圾17:30前结束。
4.8.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。
4.8.3清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
4.8.4先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。
4.8.5将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。
4.8.6清洗完毕后应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。
4.8.7清洁标准应达到:目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4，旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。
4.8.8垃圾房垃圾每日清运，地面干净无污渍，无异味。
4.8.9垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
4.8.10垃圾房每周进行四害消杀。
4.9 信报箱的清洁
4.9.1
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