内江华润燃气公司限期整改告知书.docxVIP

内江华润燃气公司限期整改告知书

内江华润燃气公司：

近期，我单位（此处可根据实际情况写明检查主体单位，如市燃气管理部门、安全生产监督管理局等）对你公司在燃气供应、安全管理、服务质量等多个方面进行了全面深入的检查。通过现场勘查、资料审查、用户反馈收集等多种方式，发现你公司存在一系列问题，这些问题严重影响了燃气供应的安全性、稳定性以及用户的服务体验。为保障广大用户的生命财产安全和正常生活秩序，现责令你公司对存在的问题进行限期整改。以下是对检查中发现问题的详细说明以及相应的整改要求：

一、安全管理方面

（一）安全制度执行不到位

1.问题描述

在检查中发现，你公司部分基层站点未严格按照既定的安全管理制度执行操作。例如，在燃气设备日常巡检记录中，存在记录不完整、漏记甚至伪造记录的情况。部分巡检人员未按照规定的巡检路线和时间进行检查，对于一些关键设备的运行参数记录模糊不清，无法准确反映设备的实际运行状况。此外，安全培训制度落实也存在不足，部分新入职员工未能及时接受系统的安全培训就上岗作业，老员工的定期安全培训也未能按照计划按时开展，导致员工安全意识淡薄，对一些潜在的安全风险认识不足。

2.整改要求

你公司应立即对安全管理制度的执行情况进行全面自查自纠，建立健全巡检记录审核机制，确保巡检记录真实、准确、完整。加强对巡检人员的监督管理，明确巡检职责和工作流程，对于违规操作的人员要进行严肃处理。同时，严格落实安全培训制度，制定详细的培训计划，确保新员工在上岗前接受不少于[X]小时的系统安全培训，老员工每年接受不少于[X]小时的定期安全培训。培训内容要涵盖燃气安全法规、操作规程、应急处理等方面，并进行严格的考核，考核不合格者不得上岗。

（二）安全设施老化、损坏

1.问题描述

部分燃气管道、阀门等安全设施存在不同程度的老化和损坏现象。一些老旧小区的燃气管道腐蚀严重，管壁变薄，存在燃气泄漏的安全隐患。部分阀门密封性能下降，无法正常关闭，影响了燃气的切断和控制。此外，一些安全警示标识缺失或损坏，不能及时有效地提醒工作人员和用户注意安全。

2.整改要求

你公司要对所有的燃气安全设施进行全面的排查和评估，建立详细的设施档案。对于老化、损坏的管道和阀门，要制定详细的更换计划，在[具体整改期限]内完成更换工作。在更换过程中，要严格按照相关标准和规范进行施工，确保施工质量。同时，及时修复和补充缺失、损坏的安全警示标识，确保标识清晰、醒目，能够起到有效的警示作用。

（三）应急预案不完善

1.问题描述

你公司现有的应急预案存在内容陈旧、可操作性不强的问题。预案中对于一些可能出现的突发情况，如燃气泄漏、爆炸等，缺乏具体的应对措施和操作流程。应急物资储备不足，种类和数量不能满足实际应急需求。应急演练也未能按照规定定期开展，员工对应急预案的熟悉程度不够，在面对突发情况时不能迅速、有效地进行处置。

2.整改要求

你公司要组织专业人员对应急预案进行修订和完善，结合实际情况，明确各类突发情况的应对措施和操作流程。增加应急物资的储备，按照相关标准和规范配备足够的灭火器、消防水带、防毒面具等应急物资，并定期进行检查和维护，确保物资完好有效。制定详细的应急演练计划，每[具体时间间隔]至少组织一次综合应急演练和专项应急演练，通过演练检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。

二、燃气供应方面

（一）供应稳定性不足

1.问题描述

在高峰用气时段，部分区域出现了燃气供应不足的情况，导致用户无法正常使用燃气。这主要是由于你公司的储气能力有限，调峰措施不够完善，不能有效应对高峰用气需求。此外，部分燃气管道的输送能力也不能满足当前的用气需求，存在供气瓶颈。

2.整改要求

你公司要加强储气设施的建设和管理，提高储气能力。根据实际用气需求，制定合理的储气计划，确保在高峰用气时段能够有足够的燃气储备。同时，对供气管道进行评估和改造，对于输送能力不足的管道要进行扩容或新建，消除供气瓶颈。优化调峰措施，建立与上游供气企业的协调机制，在高峰用气时段争取更多的供气资源，保障燃气供应的稳定性。

（二）燃气质量不达标

1.问题描述

部分用户反映燃气燃烧不充分，火焰发黄、冒黑烟，存在燃气质量不达标的问题。经检测，你公司供应的部分燃气中杂质含量超标，热值不稳定，影响了用户的正常使用和燃气设备的使用寿命。

2.整改要求

你公司要加强对燃气质量的检测和管理，建立严格的燃气质量检测制度。增加检测频次，对每一批次进入管网的燃气都要进行质量检测，确保燃气质量符合相关标准和规范。加强与上游供气企业的沟通和协调，要求其提供质量合格的燃气。对于检测不合格的燃气，要及时采取措施进行处理，严禁不合格燃气进入管网供应给用户。

三、服务质量方面

（一）客服响应不及时

1.问题描述

用户反映