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人力资源管理全流程标准化手册

一、人才招聘与配置管理

适用情境

当公司因业务拓展、岗位空缺、编制新增或人员补充需要，需通过规范流程引入符合岗位要求的人才时，启动本流程。适用于所有部门的人员招聘需求，包括全职、兼职（如需）等类型。

操作流程详解

步骤1：招聘需求提报与审批

用人部门根据业务发展需要，填写《岗位需求申请表》，明确岗位名称、人数、任职资格（学历、经验、技能等）、岗位职责、到岗时间及薪酬预算。

部门负责人审核需求合理性后，提交至人力资源部。

人力资源部对需求进行合规性审查（如编制匹配度、薪酬标准是否符合公司规定），报分管领导及总经理审批。

步骤2：招聘渠道选择与信息发布

根据岗位性质选择渠道：

普通岗位：公司官网招聘页面、主流招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐（设置推荐奖励机制）。

专业岗位/管理岗位：行业论坛、猎头合作、定向挖掘。

校招岗位：高校就业网、校园宣讲会、实习基地合作。

人力资源部统一编制招聘信息，明确岗位要求、公司简介、福利待遇（非敏感信息，如“提供培训机会”“弹性工作”等），经审批后发布。

步骤3：简历筛选与初步沟通

人力资源部根据岗位任职资格筛选简历，重点匹配学历、工作经验、核心技能等硬性条件，形成《简历筛选汇总表》。

对通过初筛的候选人，进行电话/线上初步沟通，确认求职意向、到岗时间、薪资期望等，记录《初步沟通记录表》。

步骤4：面试组织与评估

初试：人力资源部组织初试，重点考察候选人基本素质、沟通能力、求职动机等，填写《初试评估表》。

复试：用人部门负责人组织复试，结合岗位专业能力、团队匹配度等进行评估，可增加笔试、实操测试等环节，填写《复试评估表》。

终试（管理岗/关键岗位）：分管领导或总经理参与，综合评估候选人与公司战略、文化的契合度，填写《终试评估表》。

步骤5：录用决策与通知

人力资源部汇总各环节评估结果，结合候选人综合表现及薪酬预算，确定拟录用人员，按权限报批。

发放《录用通知书》（明确岗位、薪酬、报到时间、需携带材料等），候选人确认接受后，进入入职准备环节。

配套工具模板

表1：岗位需求申请表

申请部门

岗位名称

拟招聘人数

到岗时间

薪酬预算（元/月）

岗位职责

任职资格（学历、专业、工作经验、技能证书等）

部门负责人签字：__________日期：__________人力资源部审核：__________日期：__________总经理审批：__________日期：__________

表2：面试评估表

候选人姓名

*

应聘岗位

面试环节

□初试□复试□终试

评估维度

评分（1-5分）

具体表现说明

专业能力

沟通表达能力

团队协作意识

问题解决能力

岗位匹配度

综合评价及建议：

□推荐录用□不推荐□进入下一环节

面试官签字：__________日期：__________

关键风险提示

招聘需求需基于实际业务需求，避免“因人设岗”或盲目扩张编制。

面试过程中需避免主观偏见，评估标准需统一，保证招聘公平性。

录用前需核实候选人基本信息（学历、工作经历等），避免虚假信息带来的用工风险。

二、员工入职与试用期管理

适用情境

新员工通过招聘流程确认入职后，至试用期结束的全周期管理，包括入职办理、试用期培养、考核与转正等环节，保证新员工快速融入团队并胜任岗位。

操作流程详解

步骤1：入职前准备

人力资源部确认入职日期后，提前1个工作日通知用人部门及新员工，告知报到时间、地点及需携带材料（证件号码、学历证明、体检报告、离职证明等）。

用人部门准备办公位、电脑、工牌、办公用品等，安排导师（老员工）负责入职引导。

人力资源部准备劳动合同、员工手册、入职登记表等材料。

步骤2：入职办理

新员工到人力资源部报到，提交入职材料，人力资源部核对原件与复印件，留存归档。

填写《新员工入职登记表》，确认个人信息、紧急联系人、银行卡号等薪资相关信息。

签订《劳动合同》（一式两份），明确合同期限、岗位、薪酬、工作时间、保密条款等，双方签字盖章后各执一份。

人力资源部办理社保公积金增员、员工考勤系统录入、门禁权限开通等手续。

用人部门带领新员工熟悉办公环境、团队成员、部门负责人，介绍岗位职责、工作流程及导师，导师发放《岗位说明书》并讲解。

步骤3：试用期目标设定

入职3个工作日内，直属上级与新员工沟通，结合岗位职责及部门目标，制定《试用期考核目标表》，明确考核指标（如工作任务完成率、学习进度、团队协作评分等）、权重及评价标准。

考核目标经部门负责人、人力资源部审批后，双方签字确认，作为试用期考核依据。

步骤4：试用期辅导与反馈

导师/直属上级每周至少与新员工进行1次沟通，知晓工作进展、遇到的困难，提供必要的指导和支持，记录《试用期辅导记录表》。

人力资源部每月跟进新员工适应情况，与用人部