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办税服务外包社保征收业务处理外包方案

一、业务办理实施方案

（一）清缴税款

社保费的清缴与税款的清缴使用同一模块。适用于清缴正常社保申报的应征数据。操作时注意“只显示社保费”、“只显示税款”、“全部显示”的选择。

（二）社保费EFS批量扣费

主要对已产生社保批扣应征的定期定额缴费单位应征、已进行明细申报但未清缴的定期定额缴费单位进行实时联网批量扣费。

1.具体业务操作流程：

（1）操作员在模块中依次选择或填列“管理机关”、“付款银行”和“税费所属期起、止”选项，系统带出应征记录，

（2）系统开始对选中的应征记录进行EFS批量扣费，并将批扣的结果返回。

（3）操作员须查看“扣税结果”和“附加信息”栏，对扣款不成功者重新扣款或作其他处理。

（4）扣费成功后，要进行税银缴款销号，并根据缴费单位的需要进行补打税票给缴费单位。

（5）业务工作人员归档保存资料。

（三）单位内个人清缴社保费

用于缴费单位不能清缴社保费，而单位内人员因退休或疾病等原因需要享受社保待遇，单位内人员根据社保政策清缴个人应缴的社保费以便享受有关社保待遇。

1.具体业务操作流程：

（1）缴费单位欠缴社保费的，其单位内个人可向XX税务机关申请清缴其个人所欠的社保费。

（2）XX税务机关征收大厅经办人员接收缴费人的申请资料后，在系统模块中录入该个人社保号查询其个人的应征记录，核对个人所欠的社保费情况，并移交业务工作人员审核。

（3）清缴并打印票证交缴费个人。

（4）相关资料由业务工作人员归档保存。

2.所须资料：

（1）单位内个人清缴社保费申请书。

（2）清缴社保费的个人身份证（正、反两面复印）。

3.主要业务规则：

（1）个人清缴前提是单位已申报社保费。

（2）打印的票证按缴费单位显示，但会在备注栏打印该个人的个人社保号。

（3）如果该个人所在缴费单位已产生滞纳金和利息而操作时不选择“替单位缴纳滞纳金和利息”，则单位应缴纳的滞纳金和利息会保留在申报记录中且不能在“社保费滞纳金和利息处理”模块处理掉。

（4）个人清缴的信息要及时传递给社保经办机构拆帐。

（四）多收、重收社保费退款

多收、重收社保费退款是指因缴费单位原因或税务机关征收失误，造成已征收入库的社保费需要退库的，由缴费单位申请，税务机关办理，社保管理机关退还社保费的过程。

1.具体业务操作流程：

（1）缴费单位办理多收、重收社保费的退款业务，先到XX税务机关征收大厅办理申请退款业务。

（2）XX税务机关征收大厅经办人员接收缴费单位的申请资料后，审核无误的，在复印件上加盖“与原件相符”章后将相关资料原件及复印件（一份）退还申请人，同时出具《受理回执》。对提供资料不齐全的，暂不予受理，并告知参保单位补齐所需资料。

（3）征收机关填写《社保费退款通知书》，经办人员要填写退款理由，附列有关原始资料报负责人审核，送同级税政部门加具意见后，经XX市（区、县）局主管领导审批确认，审核完成时间15个工作日内。

（4）XX税务机关征收大厅经办人员通知退款申请单位持《受理回执》领取《社保费退款通知书》到社保经办机构办理退款手续。

（5）相关资料由业务工作人员归档保存。

2.所需资料

（1）多收、重收退费申请书；

（2）缴费凭证原件及复印件；

（3）缴费单位的营业执照及法人代表身份证原件及复印件；

（4）缴费个人的身份证原件及复印件；

（5）《社保费退款通知书》（一式四份）；

（6）征收机关要求提供的其他资料。

二、社保费退费业务规程

（一）退费规则

1.缴费单位（个人）完全重复征收的，全部险种整笔（含单位和个人部分）退费；

2.缴费单位（个人）某险种错征的，整笔退该险种，包括该险种错征会导致错征其他险种的（例如重大疾病），涉及的其他险种也要整笔退费；

3.缴费单位内某个人错征的，整笔退该个人错征的险种，包括该险种错征会导致错征其他险种的（例如重大疾病），涉及的其他险种也要整笔退费；

4.因缴费基数错误或者费率错误而多征社保费的，暂不受理差额退费，必须补缴当期正确的社保费后，再办理整笔退费。

5.受理错征退费前，企业必须补缴当期正确的社保费；

（二）业务流程

1.申请资料

缴费单位（个人）提供资料：

（1）《社会保险费退款申请审批表》（一式三份）；

（2）《社会保险费退费明细表》（之一）（一式三份）

（3）缴款凭证（缴款书或银行缴费回单）原件（收取原件，退费成功后退回缴费单位（个人））、扣款银行存折原件及复印件；

（4）《社会保险登记证》原件及复印件一份；

（5）《税务登记证》副本原件及复印件一份；

（6）接收退费的银行开户许