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电子物流协议

本协议由以下双方于______年______月______日在中国境内签订：

甲方（承运人/服务商）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（托运人/客户）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

1.甲方拥有提供电子物流服务的资质和能力，包括但不限于货物运输、仓储管理、配送服务等，并运营相关的电子物流平台或系统；

2.乙方需要利用电子物流平台或系统获取甲方提供的物流服务；

3.甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供电子物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“电子物流服务”是指甲方利用其电子物流平台或系统，为乙方提供的包括但不限于货物运输组织、仓储操作、货物追踪、信息管理、单证处理等在内的各类物流服务。

1.2“平台”是指甲方为提供电子物流服务而建立和运营的电子化信息系统或网站。

1.3“系统”是指甲方在提供电子物流服务过程中使用的具体操作软件或数据库。

1.4“电子单据”是指以电子形式生成、存储、传输和使用的，具有法律效力的运输单据、仓储单据或其他物流业务凭证。

1.5“电子签名”是指符合法律法规要求的，能够有形表现所载内容的电子数据，并用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

1.7“有效地址”是指本协议首页所列明的甲乙双方的地址、联系电话、电子邮箱等信息。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下电子物流服务：

(1)货物运输服务，包括但不限于国内公路、铁路、航空、水路运输的组织、承揽和实际操作；多式联运的策划与组织。

(2)仓储管理服务，包括但不限于货物的入库、存储、分拣、打包、出库等操作，以及仓储期间的信息管理。

(3)配送服务，包括但不限于城市或指定区域内的货物派送。

(4)物流信息咨询服务，包括但不限于提供货物在途状态查询、物流市场信息等。

(5)甲方通过其平台或系统提供的其他与物流相关的服务（具体服务项目以双方在平台确认的订单或指令为准）。

2.2服务区域：甲方提供服务的区域限于中国境内[请根据实际情况填写具体区域，如：全国、特定省份或城市]。

2.3服务标准：甲方承诺按照国家相关标准及本协议约定的标准提供服务。具体服务标准（如运输时效、仓储条件等）以双方在平台确认的订单或协议附件（如有）为准。甲方应确保其平台或系统的正常运行，为乙方提供便捷、高效的服务。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定及订单要求提供电子物流服务。

(2)乙方有权通过甲方平台或系统查询物流服务相关信息及货物状态。

(3)乙方有义务及时、准确、完整地向甲方提供与物流服务相关的货物信息、收货人信息、地址信息等，并对信息的真实性、合法性负责。

(4)乙方有义务按照本协议约定及双方确认的订单支付物流服务费用。

(5)乙方有义务配合甲方处理运输、仓储、配送过程中出现的异常情况或特殊情况。

(6)乙方不得利用甲方提供的电子物流服务从事违法活动或损害甲方及第三方利益的行为。

(7)乙方应对其在本协议履行过程中创建或使用的电子签名及其密钥的安全负责，并承担因其密钥泄露或使用不当造成的损失。

3.2甲方的权利与义务：

(1)甲方有权根据本协议约定及订单要求收取物流服务费用。

(2)甲方有权要求乙方提供必要的身份证明、货物证明等文件，以核实乙方身份及货物品类。

(3)甲方应按照本协议约定及订单要求，在承诺的时效内完成物流服务。甲方应妥善保管和处理乙方托运的货物