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货物在途跟踪服务协议

鉴于甲方需要委托乙方提供货物在途跟踪服务，乙方同意根据本协议约定提供相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供货物运输过程中的实时跟踪服务。

1.2服务范围包括甲方指定的货物，货物范围具体为甲方在协议有效期内通过乙方运输的货物，运输方式涵盖海运、空运及陆运（公路/铁路），具体货物清单及运输单号由甲方在每次发货前提供给乙方。

1.3乙方提供的信息内容包括：货物当前的地理位置或所在中转站、货物状态（如已揽收、已装车、运输中、到达中转站、卸货中、已签收等）、预计到达下一站的日期/时间及预计最终送达时间（ETA）。

1.4乙方通过甲方指定的专属客户端/网站以及电子邮件两种方式提供跟踪信息。甲方指定联系人[甲方联系人姓名]作为主要信息接收人，联系方式为[甲方联系人电话]和[甲方联系人邮箱]。

1.5对于关键节点（如货物发出、到达目的地）或发生延误、破损、丢失等异常情况时，乙方应通过电子邮件或短信（甲方指定号码：[甲方短信通知号码]）及时向甲方发送通知。

第二条服务期限与时间

2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限时长]。

2.2乙方提供跟踪服务的时间为7x24小时，确保甲方能够随时查询货物状态。异常通知的响应时间应在收到信息后[具体分钟数]分钟内。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

a)按照本协议第一条约定的内容和方式，确保持续、稳定地为甲方提供货物跟踪服务，保证信息的准确性和及时性。

b)负责维护和更新跟踪系统，确保系统能够正常运作。如因系统故障导致服务中断，应在[具体小时数]小时内通知甲方，并尽快恢复服务。

c)对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。

d)有权要求甲方在每次发货前提供清晰、准确的货物信息、发货人、收货人及联系方式，并对因甲方提供错误信息导致的损失，保留向甲方追偿的权利。

e)有权按照本协议第四条约定收取服务费用。

3.2甲方的权利与义务：

a)有权按照本协议约定，随时通过指定方式查询其货物的实时状态、历史轨迹和预计到达时间。

b)应及时、准确地向乙方提供每次发货的详细货物信息、运输单号、发货人及收货人信息，并对信息的真实性负责。

c)应按时足额支付本协议约定的服务费用。

d)应指定唯一的接口人负责接收乙方发送的跟踪信息及相关通知，并确保该接口人联系方式的有效性。

e)应遵守乙方的系统使用规范，如API调用频率限制等（如有）。

f)对通过乙方系统获取的货物跟踪信息及商业信息承担保密义务。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用[选择：按次收费/按量收费（每单固定费用）/按时长收费/包含在年度运输合同内]模式。

4.2费用标准为：[具体金额或计算方式，例如：每票货物固定收费人民币XX元，或每API调用次数收费人民币XX元，或按月度累计跟踪次数收费XX元/次]。

4.3支付方式为银行转账，甲方应在[具体时间，例如：每月10日]前支付上一个月的服务费用。乙方收款账户信息如下：开户行[开户行名称]，账户名[账户名]，账号[账号]。

4.4乙方应在收到甲方款项后[具体天数]个工作日内，向甲方开具等额增值税[发票类型]发票。

第五条信息安全与保密

5.1双方确认，在履行本协议过程中，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施，保护通过本协议传输和处理的信息安全。

5.2双方同意，对于从对方获取的、不属于公开范围的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、技术数据等）及个人信息，负有保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期为协议终止后[具体年限，例如：三]年。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等信息，但因法律法规要求或有权机关强制要求除外。违反保密义务的一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。

第六条违约责任

6.1若乙方未能按本协议约定提供准确、及时的跟踪信息，或因乙方系统原因导致信息错误或中断，并因此给甲方造成直接经济损失的，乙方应在收到甲方书面通知及索赔要求后[具体天数]日内，根据实际情况向甲方支付不超过[具体金额]人民币的赔偿金。

6.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清，且甲方仍需支付逾期费用及违约金