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摘要
现阶段，随着电商行业的蓬勃发展，物流服务已成为连接厂商与消费者的桥梁，其服务水平直接关系到客户体验和市场竞争力。在这一背景下，优化物流服务质量不仅能够增强企业优势，更能对提升用户满意度产生关键影响。尤其对于深耕电商领域的京东而言，隆尧县作为其重要服务区域之一，客户对其物流服务水平的满意程度尤为值得关注。
本文以隆尧县京东物流为研究对象，在深入了解顾客满意度相关概念和理论的基础上，结合京东物流自身的服务特点，以隆尧县的客户为调查对象，对隆尧县京东物流的客户满意度进行了全面调查。首先，通过对相关文献的查阅，对顾客满意度与物流服务的关系进
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