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无人配送机器人运营合同

甲方（运营商）：________________________

乙方（用户）：________________________

鉴于甲方拥有无人配送机器人及运营能力，愿意为乙方提供无人配送机器人运营服务；乙方需要无人配送机器人服务，愿意接受甲方的服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就无人配送机器人运营事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1无人配送机器人指通过自动化技术实现货物自主配送的机器人设备。

1.2运营商指提供无人配送机器人运营服务的一方，包括设备的采购、维护、调度、运营等。

1.3用户指使用无人配送机器人服务的一方，包括需要配送货物的接收方。

1.4运营区域指运营商提供无人配送机器人服务的具体地理范围，详见附件一（若有）。

1.5服务时间指运营商提供无人配送机器人服务的具体时间段，详见附件一（若有）。

1.6配送订单指用户提出的需要通过无人配送机器人配送的货物请求。

1.7设备维护指对无人配送机器人进行定期检查、保养、维修等操作。

1.8数据安全指对无人配送机器人在运营过程中产生的数据进行保护，防止泄露、篡改或滥用。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满后，双方如需继续合作，应提前____日协商续约事宜。如双方达成一致，可签订新的合同。

第三条服务内容与标准

3.1服务范围

3.1.1运营区域：甲方承诺在约定的运营区域内提供无人配送机器人服务。

3.1.2服务时间：甲方承诺在约定的服务时间内提供无人配送机器人服务。

3.2配送能力

3.2.1无人配送机器人的载重能力为____公斤。

3.2.2无人配送机器人的续航能力为____小时。

3.2.3无人配送机器人的配送速度为____公里/小时。

3.3订单处理

3.3.1用户通过甲方提供的____方式提交配送订单。

3.3.2甲方在收到订单后____分钟内进行处理。

3.4配送流程

3.4.1无人配送机器人根据订单信息前往指定地点取货。

3.4.2无人配送机器人将货物运送到用户指定的配送地址。

3.4.3用户在收到货物后进行签收确认。

3.5服务质量标准

3.5.1配送准时率不低于____%。

3.5.2货物完好率不低于____%。

第四条双方权利与义务

4.1运营商的权利与义务

4.1.1有权按照合同约定收取服务费用。

4.1.2有权对无人配送机器人进行管理和维护。

4.1.3有权对用户违反合同约定的行为进行处罚。

4.1.4保证无人配送机器人的正常运行。

4.1.5对无人配送机器人的运营安全负责。

4.1.6对用户的数据安全负责。

4.2用户的权利与义务

4.2.1有权按照合同约定获得无人配送机器人服务。

4.2.2有权对服务质量提出异议。

4.2.3有权要求运营商赔偿因服务质量问题造成的损失。

4.2.4按照合同约定支付服务费用。

4.2.5提供准确的配送信息。

4.2.6配合运营商进行设备维护。

4.2.7对无人配送机器人的运营安全负责。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.1.1服务费用标准：按订单收费，每单费用为____元。

5.1.2或：服务费用标准：按时间收费，每小时费用为____元。

5.2支付方式

5.2.1用户通过____方式支付服务费用。

5.2.2支付时间：用户在收到货物后____日内支付。

5.3费用调整

5.3.1甲方在提前____日书面通知乙方并取得乙方同意后，可调整服务费用。

第六条设备维护与保养

6.1维护责任

6.1.1甲方负责无人配送机器人的日常维护和定期保养。

6.1.2用户负责定期检查无人配送机器人在其控制范围内的状况。

6.2维护方式

6.2.1甲方通过远程监控和现场维护的方式进行设备维护。

6.2.2维护时间通常安排在服务时间之外进行。

6.3维护记录

6.3.1甲方应详细记录每次设备维护的情况。

第七条安全责任

7.1安全责任划分

7.1.1因运营商设备故障导致的意外事故，由运营商承担相应责任。

7.1.2因用户操作不当导致的意外事故，由用户承担相应责任。

7.1.3因不可抗力导致的意外事故，双方各自承担相应责任。

7.2安全措施

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